MARYCARMEN

CONCEPTOS DE ADMINISTRACION DE OPERACIONES

1. Administración de la Producción: Es la planificación, implementación y el control de actividades de producción, incluyendo el propio sistema deproducción de bienes o servicios, conducido por una unidad de organización, con objetivos definidos de desempeño, los cuales a su vez se encuentran sujetos a modificaciones de acuerdo a cambios en elentorno.

2. Administración de las Operaciones: Área dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación,organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir loscostes.

3. Sistema de Producción: Es aquel que tiene una entrada (insumo), los cuales sufren un proceso de transformación y una salida (producto), realimentándose el mismo a través de un proceso decontrol.

4. Ciencia: Conjuntos sistemático de conocimientos, obtenidos mediante la observación y el razonamiento, con los cuales el hombre explica, describe y transforma el mundo que lo rodeamediante el establecimiento de principios y leyes universales.

5. Tecnología: Aplicación del conocimiento científico u organizado a las tareas practicas por medio de sistemas ordenados que incluyen laspersonas, las organizaciones. Los organismos vivientes y las maquinas.

6. Mercadotecnia: Proceso mediante el cual la empresa otorga un valor a un producto o servicio con el cual espera que losclientes den otro valor a cambio y busca satisfacer las necesidades de los clientes, logra llegar e influenciar en los consumidores, atraer a nuevos clientes y retener a los ya existentes en base a lamezcla de mercadotecnia.

7. Productividad: Relación entre la producción obtenida por un sistema de producción o servicios y los recursos utilizados para obtenerla, así como la relación entre los...