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Sistemas de Información

Ejercicio de Análisis Nº 7

Boscov toma una decisión de inversión

Boscov es una compañía privada de propiedad familiar que opera 29 tiendas
departamentales,ubicadas principalmente en centros comerciales de Pensilvania, Delaware,
Nueva Jersey y Nueva Jork. Sus ventas anuales ascienden a los 850 millones de dólares.
Cuenta con 9.000 empleados, tanto de tiempocompleto como de tiempo parcial. En todas
las tiendas se ofrece una amplia línea de productos, como ropa, joyas, cosméticos, zapatos,
juguetes, utensilios para el hogar, artículos deportivos yelectrodomésticos. Muchas de estas
tiendas ofrecen además servicios especiales, como los de agencias de viajes, peluquería,
alimentos y atención óptica y auditiva. Sus precios ocupan una escala demoderada a alta y
enfrentan la competencia de una variedad de almacenes tales como tiendas departamentales
nacionales y regionales, establecimientos especiales y tiendas de descuentos.
Boscov implementóuna aplicación basada en la web gracias a la cual las compañías
transportistas a las que contrata pueden consultar inventarios y programas. Este sistema
permite a los transportistas de la línea deproductos de Boscov, los cuales distribuyen
aparatos eléctricos y muebles de gran tamaño, disponer de acceso directo a datos alojados
en una aplicación para microcomputadoras desarrolladas por laorganización de SI de esa
compañía. El proyecto tubo un costo de 16.500 dólares, y se estima que producirá ahorros
anuales de 33.000, por efecto de la reducción de costos de operación, mantenimientos deequipos y depreciación.
La justificación original de Boscov en relación con este proyecto fue inusual: retener a su
talento técnico. Su personal de SI deseaba conocer y operar la tecnología de laweb; valiosos
empleados habrían abandonado la compañía de no haberles dado esta oportunidad. Tras la
exitosa puesta en marcha de esta aplicación, Boscov persigue ahora identificar e
implementar...