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INTRODUCCIÓN
1. CADENA INSTITUCIONAL DE FARMACIAS ARROCHA
2. APLICACIÓN DE MODELO GRUNING
3. VISION DE
a. Análisis
b. Propuesta
c. Análisis
d. Visión de: empresa – propuesta – ajuste
4.MISIÓN DE
e. Análisis
f. Propuesta
g. Análisis
h. Visión de: empresa – propuesta – ajuste
5. VALORES DE
a. Análisis
b. propuesta
6. FODA
7. REPLANTEAMIENTO
8. JUSTIFICACIÓN DE PLAN
9. OBJETIVOSDEL PLAN
a. Objetivo General 1
b. Objetivos específicos (minimo 3)
c. Objetivo General 2
d. Objetivos específicos (minimo 3)
10. PROPUESTA POR CASO UNO, DEBILIDAD (AMENAZA)
a. Objetivo Generalb. Objetivo Específico
c. Estrategia
d. Tácticas
Objetivo
Justificación
Mensaje clave (no es el eslogan)
Publico destinatario (a quien va dirigido)
Unidad responsable (son responsable dellevar a cabo eso)
Descripción (como va a ser eso)
Recursos (todo lo que necesite)
Presupuesto (cuanto me va a costar)
Cronograma
Instrumento de evaluación (como voy a evaluar la conferencia)
11.PROPUESTA FORTALECER LAS FORTALEZA (OPORTUNIDADES)
a. Objetivo General
b. Objetivo Específico
c. Estrategia
Tácticas
Objetivo
Justificación
Mensaje clave
Publico destinatario
Unidadresponsable
Descripción
Recursos
Presupuesto
Cronograma
Instrumento de evaluación
12. CRONOGRAMA GENERAL
13. PRESUPUESTO GENERAL (lo que cuesta cada actividad)
14. INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN DEL PLANFODA
FORTALEZAS
DEBILIDADES

La gran cantidad de clientes utilizan el plan de data en su teléfono móvil.

Se utilizan todos los medios para queel cliente pueda comunicarse con ellos.

Los colaboradores reciben capacitación mensualmente.



Casi la totalidad de los colaboradores demoran en responder a sus clientes.

Los servicios quebrinda la telefónica de más móvil presenta tipos de fallas como data lenta, señal débil.

Casi todos los colaboradores no atienden de manera correcta a sus clientes.

OPORTUNIDADES
AMENAZAS...