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MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE CONFLICTOS
Conciliación
Arbitramento
Arreglo directo- Transacción
Amigable composición
Para hablar de conflicto hay que hablar de problema
Los conflictos constituyen una fuente de transformaciones sociales
Los conflictos se generan por incompatibilidad de intereses entre grupos humanos.
Son un factor cultural en las relaciones humanasEl conflicto se presenta como una situación coyuntural en las partes rompiendo temporal o definitivamente la relación existente entre estas revistiendo diversas modalidades como:
Afectivas
Comerciales
Personales
Educativas
Laborales
Sociales
Acepciones a la palabra conflicto
Armengol Vicent: una situación el la que un actor (persona, comunidad) se encuentra en oposiciónconsciente con el otro actor, a partir del momento en que se persiguen objetivos incompatibles, lo que conduce a una oposición enfrentamiento o lucha.
Freund dice que el conflicto consiste en un enfrentamiento o choque intencional entre dos seres o grupos de la misma especie que manifiestan una intención hostil, uno respecto a los otros generalmente en relación a un derecho y que para mantenerafirmar o restablecer el derecho intentan romper la resistencia del otro eventualmente recurriendo a la violación, la cual puede si se presenta el caso tender a la eliminación física del otro.
CONFLICTO INTERPERSONAL
Existe entre dos o mas personas, trae problemas para el individuo, cuando hay conflicto existe la necesidad de protegerse hay disparidad entre las partes.
CONFLICTO GRUPALFalta de dialogo, organización, debe haber tolerancia.
CONFLICTO INTERNACIONAL
Se repele con diplomacia y guerra.
CLASES DE CONFLICTOS
Rol múltiple
Escasos recursos
Valores y prioridades
Diferencia de percepción de un problema
PARTES
Distributiva: comparten por partes iguales
Integrativa: ambos buscan beneficios.
Asistida.
DE ACUERDO AL INTERES
Atracción:Sucede que le gustan dos cosas al mismo tiempo pero se debe decidir por una.
Rechazo: amor y odio dos situaciones antagónicas.
Flexibilidad: manejo que se le da al conflicto, los dos deben buscar la solución.
Contenido: cuando varios individuos buscan un mismo objetivo.
NEGOCIACION
Procede mediante el cual resuelven conflictos buscan ventajas individuales o colectivas, procuranobtener resultados beneficiosos para las partes, se aíslan los problemas en disputa para llegar a arreglos, las partes acuerdan líneas de conducta es ceder y aceptar.
NEGOCIACION Y EL USO DEL LENGUAJE
Se recomienda
Empleo de la primera persona del singular o del plural (yo propongo, yo digo, nosotros proponemos, se da seguridad a la proposición.
Estilo directo, cuando cada uno expresaclaramente la posición que tiene respecto a determinada situación no son recomendables expresiones como (créeme que yo pensaría que) estos arrojan sombras de duda.
El tiempo verbal utilizado: es el presente.
COMPONENTES DEL CONFLICTO
Antecedentes: Hechos concretos de la relación vinculante es lo que ha venido pasando con las partes, el cuando el donde se genero el conflicto entre las partes.Causas reales y atribuidas: Estos son los factores o hechos comprobables, que las partes atribuyen como gestadora del problema o que le dieran origen al mismo.
Los motivadores: comprenden el conjunto de necesidades, intereses, principios, valores o derechos que se sienten vulneradas por las partes incluyendo aquellas que no están expresadas en el objeto del contrato o en asunto objeto de lanegociación.
Problema: es la relación puntual del asunto o controversia, queja o hecho relatado por el denunciante.
Protagonistas: pueden ser PN o PJ.
Forma de manejo: son las acciones, actuaciones y conductas manifiestas que refleja el comportamiento y el procedimiento de las partes para manejar el conflicto.
Pretensiones: hace referencia al objeto la acción reclamada sobre el cual...