Maser

CADENA DE VALOR “MASER”
ACTIVIDADES PRIMARIAS:

Logística Interna

* Maser poseía una sola planta de fabricación (Barcelona). El cual no se aprovechaba el 100% de su capacidad debido a que,para producir el total del producto, debían pagar la producción del otro, lo que le generaba trabajar solo al 40% de su capacidad.
Operaciones
* Maser al tener una planta de almacén anexa y tenerproductos que no se vendían, le producía un sobre stock, generando perdidas, lo cual para darle salida a estos productos debían reducir sus precios, dejando una baja rentabilidad para la empresa.Logística externa:
* Maser cuenta con una división, comercial, la cual tiene dos funciones:
* Almacenar vender y distribuir los productos importados (traducidos al español).
* Almacenarvender y distribuir los productos de fabricación propia.
* Lo que les genera un orden, al momento de la entrega de sus productos; teniendo una rapidez en el proceso de distribución para sus clientes.Mercadotecnia-Ventas:
* Maser contaba con dos tipos de vendedores; los de alto volumen de venta y sueldo fijo.
* Los vendedores que recibían comisión al vender los productos (20%).
* Lasgrandes cadenas se contactaban directamente con la división comercial y así hacer la distribución de ellos directamente.

Servicios:
* Ellos se encargaban de mantener una buena relación con susclientes, a través de llamados telefónicos
* Mejorando la calidad de sus productos para lograr una fidelización con el cliente.

ACTIVIDADES DE APOYO
Infraestructura de la empresa:
* Estáconformada por un director general, el que tiene a cargo un director financiero, un director de fabrica y un director comercial; siendo la división financiera el soporte de empresa. El fin de estadivisión es mantener el orden de la planeación de sus actividades. En la división financiera los sueldos de los vendedores a sueldo fijos, un 20% representan a una comisión por venta. En la división...