Maslow

Uno de los autores frecuentemente citados en investigaciones sobre creatividad es Abraham Maslow, autor que también es una referencia obligada cuando se habla de la vida de las organizaciones, particularmente, cuando se tocan aspectos motivacionales o de necesidades humanas.

El problema de la creatividad es el problema de la persona creativa (y no de los productos creativos, de loscomportamientos creativos, etc)... Si se piensa en la persona, en la persona creativa, como la esencia del problema, entonces se enfrenta uno al problema total de la transformación de la naturaleza humana, de la transformación del carácter, del desarrollo total de toda la persona” (Máslow, 1982, pág. 81, paréntisis en el original, cursivas agregadas). La parte última de esta afirmación conduce a un puntocentral de la teoría de Maslow: la autorrealización, fin último de las necesidades humanas.

Maslow postula una teoría de la motivación basada en una jerarquía de necesidades. Estas necesidades son siempre presentadas en el siguiente orden: fisiológicas, de seguridad, sociales (de amor y pertenencia o comunidad), de estima, y de autorrealización. La primeras necesidades son conocidads comoinferiores y las últimas como superiores

Como ya se comentó antes, Maslow (1975) postula una jerarquía de necesidades. Esta jerarquía es presentada usualmente como una pirámide como se aprecia en la siguiente figura.

[pic]

Al principio se puede observar que aparecen las necesidades fisiológicas. Estas necesidades son las urgencias más fundamentales, inaplazables de todo ser humano y se refieren ala supervivencia física: agua, alimentos, sexo, refugio, sueño y oxigeno. Dentro de la mayoría de las organizaciones, el salario que las personas reciben ayuda a la satisfacción de estas necesidades.

Las necesidades de seguridad siguen a las fisiológicas. Maslow (1975) establece que estas necesidades tienen que ver con la percepción del medio en un sentido de orden y estabilidad. SegúnHodgetts y Altman (1987), la necesidad de seguridad es satisfecha, dentro de las organizaciones, por medio de seguro médico, programas de jubilación, prestaciones y suministro de equipo de seguridad para los trabajadores.

La tercera necesidad presentada por Maslow corresponde a la de amor y pertencia. La pertenencia se refiere a la necesidad de nexos de afecto con la gente en general; en especial deobtener un lugar en el propio gurpo; el amor es una relación más íntima entre dos personas. Son probablemente los grupos informales dentro de las organizaciones los que permiten satisfacer estas necesidades (Hodgetts y col., 1987).

Necesidad de estima: Maslow (1975), afirma que el ser humana manifiesta dos categorías relacionadas con la necesidad de aprecio: el autorrespeto y la estimación porparte de los demás. El autorrespeto, o también autoestima, incluye el deseo de lograr confianza, ser competente, tener pericia, suficiencia, autonomía y libertad. El respeto por parte de los demás incluye el prestigio, el reconocimientos deferencias y aprecio. Maslow, además considera como una posibilidad de patología el no poseer estas necesidades (pág. 95). Según Hodgetts y col. (1987), en lavida de las organizaciones la necesidad de estima es dada por el reforzamiento y la retroalimentación positiva, generalmente obtenida por los compañeros del mismo nivel de la persona dentro de la organización.

La última necesidad, siguiendo el orden, y la más importante para propósitos del presente trabajo, es la de autorrealización o actualización del yo. La necesidad de actualización del yo serefiere a que el ser humano pueda llegar a ser todo lo que potencialmente puede ser. Incluye las necesidades psicológicas de crecimientos, de desarrollo y utilización de las potencialidades humanas. En este sentido es importante destacar que para Maslow el hombre siempre lucha por alcanzar las metas más elevadas. Es aquí donde toma real significancia la expresión: que el ser humano pueda llegar a...