Massoni Resumen


Massoni:


3 movimientos y 7 pasos para comunicar estratégicamente

-El modelo de comunicación estratégica es integrador porque permite abarcar la comunicación interna, la interinstitucional y la externa. (cuál es la problemática de c/u, que hacer para transformarlo, objetivos).
- Por tanto, el enfoque estratégico se concentra en las transformaciones.
-Tiene ventajas sobre otros modelos degestión organizacional porque trabaja en evitar la dispersión de las capacidades institucionales, la falta de relación entre los objetivos y las acciones institucionales y la falta de participación coordinada de los actores institucionales.

El modelo de la gestión estratégica:
- facilita planificar objetivos de conocimiento para lograr con cada actor, permitiendo cambios a corto, mediano y largoplazo que impactaran en la imagen institucional.
- No opera sólo en coyunturas.
- Especifica metas que son resultado de la gestión
- Permite la autoevaluación.


-Hay que repensar a la comunicación desde nuevos paradigmas y esto implica abordarlo como un fenómeno complejo y fluido.
- Los problemas globales no se pueden resolver de forma local aislada.
-La comunicación hoy es un espacio de cruce, esfluida porque está cambiando todo el tiempo y requiere nuevas formas de planificación y de gestión. No planes sino formas más integrales, más flexibles, más dinámicas.

7 pasos para que INTA comunique estratégicamente.

Primer movimiento:
Paso 1: de la comunicación como información a la comunicación estratégica.

El primer paso consiste en superar el malentendido de la transferencia. Lacomunicación no se reduce a una dimensión informativa.
La comunicación no es automática ni estática, se debe construir, articular procesos cognitivos.

Paso 2: reposicionar la metáfora de los canales de comunicación.

La mejor estructura de distribución de informaciones no asegura que un mensaje será entendido por el otro tal cual como el emisor pretendió.
El hecho de que pase información e un lugar aotro a través de canales óptimos de comunicación, no significa que el receptor comprenda el msj de la forma esperada por el emisor.
Que el mensaje se distribuya, que llegue a manos de los destinatarios no asegura absolutamente nada.
Poner en común, hacer empatía, tener las mismas competencias. Ponerse en lugar del otro.
Tener cuidado en el canal que uno transmite las cosas

Paso 3: los mensajessolo actúan potenciando o neutralizando ideas que ya estaban en el contexto.

Cuando hablamos o escribimos, presionamos al oyente para que produzca un significado parecido al que yo deseo suscitar.
Incorporar el mensaje.
Es el inicio de la comunicación
Es en la lectura donde se completa el mensaje. Se le otorga un sentido, una significación.
Por tanto, al hablar de comunicación estratégica,implica ante todo reconocer este momento de completamiento, tratar de ponerse en el lugar del otro para maginar como se reciben mis comunicaciones y el tipo de acabado que le darán.
Es un proceso dinámico, no solo emisión y recepción, se debe pensar en las matrices a través de las cuales se va a leer esa información. R
Nosotros, como comunicadores universitarios, tenemos técnicas para ponernos en ellugar del otro, para ver como hace ese completamiento.
El diseño de estrategias de comunicación, no es una formula sino un conjunto de dispositivos que mejoran mi oportunidad de contacto con el otro.


Paso 4: reconocer matrices socioculturales (lógicas de funcionamiento) de los actores involucrados

Las matrices son sistemas de asimilación y a la vez sistemas de producción. Sabemos cosas y sabemoshacer cosas, comprendemos y hablamos.
La matriz es el lugar de generación, desde el cual cada uno entabla la comunicación y puede completar informaciones. diferentes actores.
Componentes de la matriz / sector: se deben entender a : Actores (personas, grupos, instituciones claves), modos (formas de comu, códigos, redes de interacción), espacios (lugares de intercambio y circulación), Saberes...