Master En Administración

Empresa de Crédito S,A.
RESUMEN EJECUTIVO
ECSA es una organización que brinda el servicio financiero a micros empresa para el desarrollo de la economía. Dicha empresa presenta una favorable tasa de interés , es muy bien aceptada en el ámbito mercadológico en la cual esta incursionando, gracias a la oportunidad brindada por dicha entidad tuvimos la fortuna de realizarle un benchmarking en elcual se visualizaron en las áreas de crédito, recuperación, caja y asesoramiento financiero diversos problemas en los cuales implementaremos una reingeniería para fortalecer los objetivos que ECSA pretende alcanzar. A través de esta reingeniería tenemos como meta el crecimiento de la organización territorialmente, ya que en la mismo vimos grandes ventajas lucrativas para lograr un posibleposicionamiento dentro del mercado financiero, aun que ECSA tiene grandes competidores que tienen acaparado el mercado, tenemos el 50% de seguridad que con una buen reingeniería en las áreas en las cuales presenta obstáculos para el crecimiento y desarrollo de la misma, y una masiva estrategia de campaña publicitaria ECSA expandiría su cartera de cliente. Además nosotros pretendemos que ECSA sea reconocidaen sector territorial como una de las mejores opciones para el crecimiento de pequeños negocios, y de esta manera aportar a la recuperación del de las utilidades de la organización que en cierta parte dicha empresa esta fallando. Podemos evaluar las estrategias implementadas que serán de gran ayuda para la organización en el transcurso del contenido.

Investigación de Benchmarking y Reingeniería1

Empresa de Crédito S,A.
1Datos Generales de la Empresa

1.1- Nombre e Imagen Empresarial
Empresa de Crédito S, A.

1.2- Actividad empresarial y alcances
Los servicios de ECSA están dirigidos a brindar créditos y asistencia financiera a las pequeñas y medianas empresas del distrito IV de Managua, asesoramos a nuestros cliente para que realicen inversiones que les permita fortalecersu negocios garantizando un crecimiento empresaria y optimizando sus recursos para obtener un rendimiento del capital que los beneficie haciéndolos cada día mas competitivos, contribuyendo al empleo directo e indirecto apoyando el desarrollo económico de Nicaragua.

Investigación de Benchmarking y Reingeniería

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Empresa de Crédito S,A.
1.3- Ubicación y tamaño.
ECSA es una empresamediana micro financiera la cual otorga crédito a pequeños vendedores o a cualquier persona que decida trabajar con ella. La ubicación de ECSA, es en Ciudad Jardín, de la ITR 150 metros al este, Managua, teléfono 2256-8974, Email: ecsa@turbonett.com.ni.

1.4- Mercado atendido y Posicionamiento
La microempresa en Nicaragua viene creciendo desde las décadas de los 80´s con apoyo del programa degobierno llamado PAMIC (Programa de apoyo para la microempresa), después del conocido proceso de compactación empresarial, que elevó el número de Actividades micro empresariales. Esto a permito el surgimiento de instituciones financieras que ofrecen una gama de alternativas de crédito para distintos sectores del mercado nicaragüense.
Instituciones en el Municipio de Managua En miles de Dólares Clientesen el Cartera en el Institución municipio de municipio de Managua Managua ACODEP 14595 FDL 12710 FINCA Nicaragua 10200 ECSA 7413 CREDIEXPRESS 3844 FUDEMI 3007 FODEM 1752 PROMUJER 1642 FUNDECER 1411 PRESTANIC 1397 Total 57971 Fuente de ASOMIF- datos al 30 de junio 2011

4642 5294 2352 634 1615 913 1004 467 406 653 17980

Participación de Mercado en Managua 25% 22% 18% 13% 7% 5% 3% 3% 2% 2% 100%Investigación de Benchmarking y Reingeniería

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Empresa de Crédito S,A.

Participación del mercado en base a clientes
3% 13% 2% 5% 2% 22% FDL FAMA

FINCA Nicaragua
CREDIEXPRESS FODEM 3% FUDEMI PRESTANIC 7% 25% ECSA PROMUJER

FUNDECER

18%

De acuerdo a los resultados presentado por ASOMIF, en junio del 2011 ECSA ocupa una participación del 13% en mercado de Managua, este...