Master En Direcci N Y Administraci N De Empresas

Master en Dirección y Administración de Empresas
Caso Practico Pedro Jiménez

1. Con base en la información, identifique los actores (individuales y grupales) y hechos relevantes del caso.

Actores Individuales:
Pedro Jiménez (PJ): Excelente técnico en su área, persona con altos niveles de liderazgo, pasión por su trabajo y motivación en el mismo, tiene iniciativa y alto espíritu innovador conun comportamiento ético y disposición para aprender y mejorar el área de forma continua.

Antonio Campos (AC): Caracterizado por sacar el máximo rendimiento de las personas, retener y fidelizar los mejores colaboradores para obtener mejores resultados. Persona con habilidades técnicas y conceptuales en el área.

Ricardo González (RG): Persona Gerente que cuenta con excelentes capacidadestécnicas, pero que no cuenta con una pasión y motivación al trabajo, no tiene la capacidad de trabajar con otras personas de manera individual o grupal. Esta persona carece del impulso para innovar y mejorar continuamente la empresa, con poco espíritu emprendedor ya que no confía en la colaboración de las personas.

Samuel Méndez (SM): Gerente con medianas habilidades técnicas, pero que sabe trabajarbien con otras personas de manera individual y grupal, persona con conocimientos de su sector y su entorno competitivo, adecuada orientación hacia objetivos claros con capacidad y preparación de las personas y comprometido con los objetivos de la empresa.

Hechos Relevantes:
• A pesar de las discrepancias que mantenían (PJ) y Sergio (SM), dejaron de lado sus diferencias y juntaron sus esfuerzospara impartir el seminario de Calidad Total y llevar por el buen camino a la Empresa.
• El nombramiento de un segundo director de Ingeniería y asignando a (AC) una sola línea de producción a punto de desaparecer, por lo que se podía entender un despido indirecto.
• (PJ) había tenido un ascenso de cargo a Gerente de Servicios de Ingeniería, teniendo éxito en su gestión con solo dos meses en el cargo.En menos de un año era nuevamente tomando en consideración para impartir el Programa de Calidad Total, lo que significaba más responsabilidades que a su vez para mi opinión significaba otro ascenso.
• A (PJ) tuvo problemas en su departamento debido a las frecuentes ausencias por causa del programa de Calidad Total y debido a que lo que se impartía en el taller de Calidad Total no se ponía enpráctica en la Empresa, lo cual lo hacía quedar como un Mentiroso y responsable de no solucionarles los problemas a sus empleados a tiempo.


2. ¿Describa los estilos de liderazgo de los directivos?

Pedro Jiménez: Es caracterizado por ser un líder ya que tiene los rasgos para llevar un departamento hacia un rendimiento eficaz:
1. Conocimiento del negocio, pedro conocía perfectamente el área detrabajo donde estaba ubicado, y con el tiempo que llevaba trabajando en la empresa le hacía fácil conocer las diferentes áreas de la misma.
2. Habilidades interpersonales, trataba al personal con amabilidad y su entusiasmo contagiaba a los demás a seguir adelante y trabajar cada día mejor, inspiraba a sus seguidores sabiendo que eran seres humanos y tenían diferentes motivaciones y situacionesdentro del área laboral.
3. Habilidades conceptuales, pedro poseía todo el conocimiento para llevar a cabo la calidad total de la empresa.
4. Su historia profesional, se había convertido en la mano derecha de su jefe y persona de alta confianza para ser un instructor local e impartir el programa de calidad total.
5. Sentido común, pedro se guiaba por el deber ser y ayudaba a los empleados en susproblemas. El inspiraba confianza y simpatía, generando lealtad compromiso y devoción por parte de los seguidores.
6. Buen juicio, toma de buenas decisiones, tomando en cuenta las opiniones de los subordinados y trabajando en conjunto con su grupo de trabajo.

Por el contrario Ricardo González, a pesar de ser el representante de la empresa, se le encontraban rasgos que le impedía desenvolverse...