MASTER



CASO INTEGRADOR

Estrategias de mercadotecnia para la implementación del servicio de chef a domicilio en la región sur de Veracruz mediante el uso de redes sociales.

OBJETIVO GENERAL
Desarrollar una estrategia de comunicación, en la que se integre el uso de las redes sociales con publicidad tradicional, para dar a conocer el servicio en la ciudad; posteriormente este quedeposicionado en la mente del mercado meta.
OBJETIVOS PARTICULARES
Mercado meta.
Medios que usa
Que se necesita para la estrageia de com
Control y uso de los redes
Dar a conocer el servicio que “Cocíname” brinda, al 50% del mercado objetivo de Coatzacoalcos; en el segundo semestre de su lanzamiento.

Asegurar al cliente que el 100% de sus alimentos son preparados con alto grado de higiene y seguridad.Comunicar que la empresa, además del servicio de preparación de alimentos, también puede contar con la asesoría para la planeación y realización de su evento.


SITUACIÓN PROBLEMÁTICA.
En la actualidad la sociedad cuenta con poco tiempo para atender ciertos asuntos personales, ya sea hacer pagos, mantener surtida la despensa, realizar los servicios de mantenimiento de sus bienes, etc. Espor ello que siempre busca productos o servicios que le hagan la vida más simple y puedan ahorrar el mayor tiempo posible, a este tipo de personas no les preocupa tanto el pagar cierta cantidad monetaria mientras les resuelvan el problema.
Otro punto muy importante que podemos observar en los servicios de catering locales, es que van dirigidos a grupos de personas numerosos y solicitar unservicio personalizado incrementa los costos por el pago del personal que ofrece este servicio o en su defecto no prestan el servicio.

(justificación)

Cocíname es un nuevo servicio que satisface la necesidad de alimentos y el ahorro de tiempo, ya que brinda el servicio en la comodidad del hogar.
Mediante el uso de la tecnología actual, ahora cualquier persona puede estar haciendo uso de las redessociales para realizar consultas o incluso avanzar en la realización de tramites en línea desde sus gadgets de uso común












JUSTIFICACION
No consideramos temporalmente, por cuestiones de inicio, a la TV dentro del plan de marketing del servicio para el ahorro de los costos de inversión, JUSTIFICACIONES DE PESO…


PROPUESTA DE SOLUCION…

1. Relacion de los servicios queofresco
2. Como los realizaría
3. Ventajas de ello
4. Realizacion y Costos
5. Evaluacion o Retroalimentacion
6. Mejora Continua

Lo primero que debemos tener muy claro es que los clientes de hoy son muy diferentes a como eran hace 10 años. Estamos en la era de la tecnología y el Internet, donde todo es rápido y el tiempo es cada vez más corto.

Hoy los clientes se ganan con valoragregado, creatividad y servicios cada vez más exclusivos. Las épocas en las que el cliente venía a nuestro negocio pacientemente están cada vez mas lejanas y ahora es tiempo de ir al cliente y conquistarlo.

Las entregas a domicilio representan uno de esos servicios de gran valor para nuestros clientes modernos.
Tus clientes estarán encantados de que les ofrezcas atenderles en la puerta de su casaEl servicio debe tener como objetivo ahorrarle tiempo al cliente. Una de las claves del éxito de las entregas a domicilio es la rapidez. Un cliente valorará este servicio sobre todo si es un servicio que le ahorre tiempo, distancia

1. Logistica: Comienza con poco. Para poder cumplir con el punto 2., tu estrategia debe asegurar que los tiempos sean alcanzables y para ello debes comenzarcubriendo solamente tu zona o zonas aledañas e irse expandiendo en la medida que vas teniendo control de la logística y los costos.
2. En la planeación se deben tomar en cuenta todos los factores. La logística de todo envío será afectado por distintos factores: el tráfico, la ruta, el piloto, la fragilidad del producto, la vulnerabilidad de la zona, el clima, el horario, etc. Todos estos factores...