master

UNIDAD EDUCATIVA FISCOMISIONAL “DON BOSCO”
RELACIONES EN EL EQUIPO DE TRABAJO




MODULO: LA COMUNICACION EN LA EMPRESA

OBJETIVOS:
Clasificar las etapas del proceso de comunicación y sus elementos.
Valorar la función de cada elemento y prevenir las barreras que afectan la información.

TALLER # 3
ACTIVIDADES:
Lea compresivamente el texto y subraye lo más importante del tema.Realice el taller planteado

TEMA: REDES DE COMUNICACIÓN

La circulación de la información en una empresa se pude realizar de diferentes formas.

Se denominan redes de comunicación a la organización de los canales por los que fluye la información.

En una empresa la comunicación puede combinar diferentes direcciones: ascendente, descendente o lateral.

- Descendente. La comunicaciónfluye de un nivel de organización o grupo a un nivel inferior en la organización.

- Ascendente. La comunicación fluye a un nivel superior, generalmente se la usa para tener retroalimentación.

- Lateral. Tiene lugar entre miembros del grupo de trabajo o entre miembros a un mismo nivel.

Las redes pueden ser formales o informales.

Las redes formales son las establecidas por la empresa conel objeto de hacer llegar la información necesaria, en el momento preciso y a la persona justa. Estas redes respetan la jerarquía empresarial. Sus flujos son regulares, estables y previsibles.

Las redes formales pueden desarrollarse según diferentes tipos:

- Red en cadena. Las comunicaciones se establecen con el miembro más próximo, ningún miembro está aislado, la persona que está en elcentro es la mejor informada.



- Red en estrella. El individuo del centro puede comunicarse con todos, resulta eficaz para tareas simples. El individuo del centro es el que tiene un lugar privilegiado, para los demás a sensación es de frustración.



- Red en Y. Combina los tipos anteriores. Es efectiva para acciones complejas divididas en acciones más simples. Los miembros lejanos sesienten frustrados.


- Red en círculo. No hay comunicaciones transversales, ningún miembro se siente aislado. La información se puede deformar o perder. La transmisión es lenta.



- Red de vías múltiples. Todos los miembros se comunican, da gran satisfacción y alto sentimiento de participación. Puede ocasionar pérdida de tiempo y falta de coordinación.




Las redes informales surgenespontáneamente de las relaciones entre las personas, se producen por afinidad o por necesidad personal. Permite satisfacer las necesidades sociales de las personas. Estas redes aumentan el interés de los empleados, los mantiene informados y les ayuda a crecer y desenvolverse mejor en el ambiente laboral. Mejoran la comunicación en la empresa al crear canales alternativos, normalmente más rápidos yeficaces que los formales.

Las redes de comunicación informal pueden presentar las siguientes tipologías:

- La cadena en línea. La información se inicia en un punto y es transmitida hasta la última persona posible.


- La cadena reticular. Algunas personas reciben la información y no la transmiten cortándo la comunicación.


- La cadena casual. La información se transmite sin orden, ypuede llegar a todos o no (puede depender de la relación entre trabajadores y de la importancia que le den a la información).



- El rumor. Una persona se encarga de comunicar a todos los que lo rodean.

Los efectos de las redes informales pueden ser positivos o negativos.

Los efectos positivos surgen de la posibilidad de que los trabajadores organicen actividades extralaborales queconstituyan un factor de integración. Surgen sentimientos de solidaridad y colaboración que crean un ambiente laboral más agradable y beneficioso para la empresa.

Entre los efectos negativos se tienen: la interpretación subjetiva del emisor, las malas interpretaciones de la información por desconocimiento de la fuente, las distorsiones producidas por las sucesivas transmisiones,

La difusión...