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Caso Práctico
IKEA

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Centro Europeo de Postgrado y Empresa

Caso Práctico
IKEA

Caso Práctico
IKEA

De un pequeño negocio basado en la venta
por correo, IKEA ha pasado a ser el mayor
distribuidor de muebles del mundo. Este
caso describe la evolución de la conocida
empresa sueca bajo el liderazgo de Kamprad, un emprendedor iconoclasta e innovador cuyos métodos y valores hanredefinido la naturaleza y estructura del sector.

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IKEA

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donde se cuida tanto de los ricos como de
los pobres. Éste es un tema que también
coincide con la visión de IKEA. Con el fin
de ofrecer a la mayoría de las personas un
mejor día a día, IKEA pide la colaboración
del cliente. El surtido de productos es apto
para niños ycubre las necesidades de toda
la familia, tanto de los jóvenes como de los
mayores. En ese año, Kamprad que tenía
17 años comenzó su carrera empresarial
vendiendo pescado, revistas de Navidad y
semillas.

do de IKEA, en 1951 publica el primer catálogo de IKEA y se centra directamente en
muebles a precios asequibles. Y así nació
la IKEA que conocemos hoy día. Todo ello
debido a que lospoderosos de la industria
impedían a IKEA vender directamente a
los clientes en las ferias anuales de muebles de Estocolmo. Ante ello, Kamprad se
limitó a recoger pedidos para luego servirlos. En 1952 se prohibió dicha actividad en
la feria, por lo que Kamprad ordenó a sus
empleados que tomaran los nombres de
los clientes potenciales y se pusieran después de la feria en contacto con ellos.Posteriormente se prohibió a IKEA que pusiera los precios en sus muebles. Finalmente
el cártel de minoristas presionó al cártel de
fabricantes para que no vendieran a IKEA.
Kamprad respondió comprando a unos pocos fabricantes independientes suecos y
buscando nuevos proveedores en Polonia,
con lo que descubrió que podía bajar aún
más sus precios.

Con unas ventas de más de 21.000 millones deeuros en 2008 y casi 300 establecimientos en 35 países, IKEA se ha convertido en el mayor minorista de muebles para
el hogar de todo el mundo. Tradicionalmente, la industria minorista de muebles
ha sido un sector muy fragmentado en el
que los pequeños fabricantes y distribuidores satisfacían sus demandas a nivel local. Por otra parte, las preferencias de los
consumidores variaban bastante deunos
países a otros y, eran pocos los minoristas
que se atrevían a ampliar sus operaciones
a otros países.
IKEA es el acrónimo de las iniciales de su
fundador, Ingvar Kamprad, su granja Elmtaryd y su condado Agunnaryd, al sur de
Suecia.
Como su fundador, Ingvar Kamprad, el
concepto IKEA nació en Småland, una pequeña localidad campesina de Suecia. En
esta región de Suecia, la tierra es pobre.Sus gentes son conocidas por ser trabajadoras, vivir con pocos medios y usar su
imaginación para sacar el máximo provecho a los recursos limitados de que disponen. Esta manera de hacer las cosas es la
que IKEA aplica para mantener los precios
reducidos.
IKEA se fundó en 1943, por aquellos años
Suecia se estaba convirtiendo en ejemplo de una sociedad con vocación social,

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En susorígenes, IKEA vendía bolígrafos,
billeteras, marcos, relojes, joyería y medias
de nylon, todo aquello que Ingvar pensaba
que la gente pudiera necesitar y que ofrecía a buen precio.
El boom de la posguerra cambió la tradicional costumbre sueca de pasar los muebles hechos a medida de una generación
a otra. Aunque los clientes deseaban
comprar muebles de calidad a precios razonables, éstos se veíanimpedidos por los
oligopolios de fabricantes y minoristas
suecos que formaban cárteles. Los acuerdos de suministro entre asociaciones y
los pactos sobre prácticas competitivas
elevaban barreras de entrada para los que
quisieran iniciar su actividad en el sector y
castigaban a quienes no siguieran las normas del mismo, en especial en términos
de precios. Como consecuencia de todo
esto,...