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“CASO MASTER CARD”

Preguntas de análisis:

1. ¿Qué función piensa que los objetivos desempeñarían en la planeación de este evento de capacitación? Mencione algunos objetivos que piensa podríanser importantes. (Asegúrese de que estos objetivos tengan las características de los objetivos bien escritos.)
Los objetivos juegan un papel importante en el enfoque y delimitación de lo que esrealmente importante para la empresa. Vienen a ser la base para la definición de metas y planes,
estrategias a seguir. Finalmente buscan triunfar dentro de un entorno de mercado competitivo aplicandodentro de toda la empresa un proceso de análisis de entorno (interno y externo) con el fin de poder asegurar la mayor productividad posible.
Algunos de los cambios que pueden ser importantes son:
*Garantizar que los 4600 empleados de la compañía Master Card comprendan, asimilen el cambio que tendría la compañía.
* Comunicar efectivamente las estrategias de negocios mediante seminariosintensivos y talleres en 36 ciudades del mundo en un periodo de 3 semanas.

2. ¿Qué tipo de planes serían necesarios para realmente llevar a cabo el evento? (Por ejemplo, ¿estratégicos u operacionales,o ambos? ¿De corto o largo plazo, o ambos?) Explique por qué cree que estos planes serían importantes.
Creemos que el cambio en sí de Master Card como corporación pública obedece a un planestratégico general, que afecta a toda la compañía y que responde probablemente a una acción planteada en el Plan Estratégico. Sin embargo, para la realización específica del evento el plan fue operacional,de corto plazo y muy detallado.
Al realizarse este tipo de eventos, se logran dar a conocer las metas y políticas a seguir dentro de la corporación, entre mezclando tanto los objetivos a corto,mediano y largo plazo. Ambos sirven de guía para los planes generales de la empresa y apoyan a los trabajadores en las tomas de decisiones (sin importar el nivel en donde se encuentran en el......