Mastranto llanero
Páginas: 51 (12526 palabras)
Publicado: 8 de noviembre de 2011
MISION
MASTRANTO LLANERO busca las satisfacción de nuestros clientes proporcionándoles paquetes turísticos, que incluye los servicios de recorridos, traslados, alojamiento y de actividades de esparcimiento para todo aquel visitante, nacional o extranjero, que los requiera, de manera exclusiva y personalizada; explotando los recursos turísticos nacionales con calidad, acoplándonos a lasnecesidades de cada cliente, buscando siempre la mejor opción para lograr su satisfacción.
VISIÓN
En el 2015 MASTRANTO LLANERO busca consolidarse como una de las más importantes empresa de turismo regional en Colombia, mediante la construcción de espacios de esparcimientos propios y convenios cooperativos que contribuyan al mejoramiento de los planes turísticos, acatando la normatividad ycon las mas avanzada tecnología; con un personal altamente calificado para identificar las necesidades de nuestros clientes y proporcionales las mejores alternativas turísticas.
MASTRANTO LLANERO es una empresa de turismo alternativo, socialmente es responsable apoyar el desarrollo sostenible, la promoción de la identidad local y nacional, el intercambio cultural y la protección del medioambiente.
VALORES CORPORATIVOS
HONESTIDAD:
Cumplimos con nuestras responsabilidades con la comunidad, los proveedores y nuestros clientes externos e internos, siendo transparentes, brindando confianza y precios justos a través de procesos claramente definidos.
CALIDAD:
Brindar a nuestros clientes satisfacción total, cuidando cada uno de los detalles, atendidos por un recurso humanocapacitado con altos estándares de calidad dentro de una adecuada infraestructura.
IDENTIDAD:
Nos destacamos por ser un hotel que representa la cultura llanera ante Colombia y el mundo.
CALIDEZ:
Vivimos un ambiente alegre, de respeto y confianza, que hace sentir a nuestros clientes como en casa, felices y cómodos.
COMPROMISO:
Somos un equipo humano comprometido, que trabaja con amor ydedicación para servir al cliente, quien es nuestra razón de ser. |
OBJETIVOS CORPORATIVOS
Consolidar económicamente a MASTRANTO LLANERO mediante una filosofía que se fundamente en la prestación de paquetes turísticos altamente calificado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, mediante la creación de espacios propios de la cooperativa, convenios corporativos, y sin lugar aduda con un personal idóneo y competente
OBJETIVOS ESPECIFICOS
* Proveer toda la información que necesita para seleccionar la experiencia vacacional que esta buscando
* Compartir con nuestros clientes un espacio de navegación confiable, en donde además de conocer los planes turísticos se pueda divertir realizando otra actividad
* Asesorar a nuestros clientes en la selecciónde las vacaciones que esta buscando.
* Brindar a los turistas servicio de calidad con eficiencia, permitiéndonos diferenciar nuestro servicios de otros similares
* Organizar Viajes a diferentes puntos Turísticos
* Creación de el hotel
* Crear convenios que nos permitan la variedad turística
* Crear una empresa que ayude a impulsar el turismo nacional
* Que lacalidad de nuestro servicio supere a los de la competencia
LA D.O.F.A
DEBILIDADES
* Informalidad
* Baja cultura ciudadana
* Falta de continuidad en las políticas turísticas
* Individualismo en el sector privado y público
* Falta de sentido de pertenencia e identidad cultural
* Falta de bilingüismo
* Falta de estandarización de tarifas
* Competencia desleal
* Nomanejan señalización industrial
OPORTUNIDADES
* Doble calzada
* Elaboración del Plan de Desarrollo Turístico
* Mejoramiento de la imagen de la región (seguridad)
* Crecimiento del sector turístico colombiano
* Biodiversidad
* Potencial agroindustrial de la region
* Oportunidades de inversión y desarrollo empresarial
* Disponibilidad de tecnología
* Apoyo de...
MASTRANTO LLANERO busca las satisfacción de nuestros clientes proporcionándoles paquetes turísticos, que incluye los servicios de recorridos, traslados, alojamiento y de actividades de esparcimiento para todo aquel visitante, nacional o extranjero, que los requiera, de manera exclusiva y personalizada; explotando los recursos turísticos nacionales con calidad, acoplándonos a lasnecesidades de cada cliente, buscando siempre la mejor opción para lograr su satisfacción.
VISIÓN
En el 2015 MASTRANTO LLANERO busca consolidarse como una de las más importantes empresa de turismo regional en Colombia, mediante la construcción de espacios de esparcimientos propios y convenios cooperativos que contribuyan al mejoramiento de los planes turísticos, acatando la normatividad ycon las mas avanzada tecnología; con un personal altamente calificado para identificar las necesidades de nuestros clientes y proporcionales las mejores alternativas turísticas.
MASTRANTO LLANERO es una empresa de turismo alternativo, socialmente es responsable apoyar el desarrollo sostenible, la promoción de la identidad local y nacional, el intercambio cultural y la protección del medioambiente.
VALORES CORPORATIVOS
HONESTIDAD:
Cumplimos con nuestras responsabilidades con la comunidad, los proveedores y nuestros clientes externos e internos, siendo transparentes, brindando confianza y precios justos a través de procesos claramente definidos.
CALIDAD:
Brindar a nuestros clientes satisfacción total, cuidando cada uno de los detalles, atendidos por un recurso humanocapacitado con altos estándares de calidad dentro de una adecuada infraestructura.
IDENTIDAD:
Nos destacamos por ser un hotel que representa la cultura llanera ante Colombia y el mundo.
CALIDEZ:
Vivimos un ambiente alegre, de respeto y confianza, que hace sentir a nuestros clientes como en casa, felices y cómodos.
COMPROMISO:
Somos un equipo humano comprometido, que trabaja con amor ydedicación para servir al cliente, quien es nuestra razón de ser. |
OBJETIVOS CORPORATIVOS
Consolidar económicamente a MASTRANTO LLANERO mediante una filosofía que se fundamente en la prestación de paquetes turísticos altamente calificado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, mediante la creación de espacios propios de la cooperativa, convenios corporativos, y sin lugar aduda con un personal idóneo y competente
OBJETIVOS ESPECIFICOS
* Proveer toda la información que necesita para seleccionar la experiencia vacacional que esta buscando
* Compartir con nuestros clientes un espacio de navegación confiable, en donde además de conocer los planes turísticos se pueda divertir realizando otra actividad
* Asesorar a nuestros clientes en la selecciónde las vacaciones que esta buscando.
* Brindar a los turistas servicio de calidad con eficiencia, permitiéndonos diferenciar nuestro servicios de otros similares
* Organizar Viajes a diferentes puntos Turísticos
* Creación de el hotel
* Crear convenios que nos permitan la variedad turística
* Crear una empresa que ayude a impulsar el turismo nacional
* Que lacalidad de nuestro servicio supere a los de la competencia
LA D.O.F.A
DEBILIDADES
* Informalidad
* Baja cultura ciudadana
* Falta de continuidad en las políticas turísticas
* Individualismo en el sector privado y público
* Falta de sentido de pertenencia e identidad cultural
* Falta de bilingüismo
* Falta de estandarización de tarifas
* Competencia desleal
* Nomanejan señalización industrial
OPORTUNIDADES
* Doble calzada
* Elaboración del Plan de Desarrollo Turístico
* Mejoramiento de la imagen de la región (seguridad)
* Crecimiento del sector turístico colombiano
* Biodiversidad
* Potencial agroindustrial de la region
* Oportunidades de inversión y desarrollo empresarial
* Disponibilidad de tecnología
* Apoyo de...
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