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RAMO: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

UNIDAD II
PERSPECTIVAS TEÓRICAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

CLASE 01
1. TEORÍA DE LAS NECESIDADES HUMANAS
Entre los distintos ámbitos de definición del conflicto, se encuentra la definición que
entrega Femenia Mora en su libro “Una teoría Posmoderna de Conflictos Sociales”. Esta
autora plantea lo siguiente.

Definición de Conflicto:
Corresponde a unasituación de corto o largo plazo generada entre personas
que son interdependientes para la coexistencia, donde una o ambos sienten
frustración de sus necesidades, experimentan enojo, se culpan recíprocamente y
desarrollan conductas que causan daños físicos, psíquicos o ambientales
recíprocos.

Esta definición que explica el conflicto desde una perspectiva postmoderna, indica que
tanto las necesidadesbásicas sin satisfacer, como la competencia por recursos limitados y
conflicto de valores, son aspectos que favorecen el origen de los conflictos.
En este contexto, el estudio de las necesidades humanas ha dado lugar a la
elaboración de diferentes teorías entre las que se encuentra la Teoría de Necesidades de
Maslow y la Teoría de Necesidades Humanas de Manfred Max Neef, los cuales dan énfasis
en losmarcos teóricos que observan procesos psicológicos en el desarrollo de conflictos y
que los explican desde su perspectiva.

1.1. Necesidades Humanas según Abraham Maslow
Fue elaborada por el psicólogo estadounidense Dr. Abraham Maslow (1908−1970)
máximo exponente de la psicología humanística, en su obra “Motivación y Personalidad” en
1954, con lo cual pretendía dar a conocer que el hombre es un serque tiene necesidades
que debe satisfacer para sobrevivir, además de ser un ser biopsicosocial.
Maslow indica que el hombre es un ser cuyas necesidades crecen y cambian a lo
largo de toda su vida. A medida que el hombre satisface sus necesidades básicas o
primarias, otras más elevadas como las secundarias ocupan el predominio de su
comportamiento y se vuelven imprescindibles.
El ser humano estaconstituido y compuesto por un cuerpo físico, cuerpo sociológico y
cuerpo espiritual y que cualquier repercusión o problema que ocurre en cualquiera de estos
cuerpos repercute automáticamente sobre el resto de los cuerpos de la estructura. Por esto,

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Maslow propone dentro de su teoría el concepto de jerarquía, para así darle orden a las
necesidades a nivel delcuerpo físico, sociológico y espiritual.
Estas jerarquías en las necesidades se distribuyen en categorías, mediante una
pirámide, en la que se pueden encontrar necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales, de
autoestima y de autorrealización.

Figura Nº 1: Pirámide de las Necesidades de Maslow

Necesidades de
Autorrealización

Necesidades de
Autoestima

Necesidades de
Aceptación SocialNecesidades de
Seguridad
Necesidades
Fisiológicas

Como se puede observar en la figura, las necesidades se encuentran organizadas
estructuralmente con distintos grados de poder, donde las necesidades de sobrevivencia se
encuentran en las partes más bajas, mientras que las de desarrollo se sitúan en las partes
más altas de la pirámide.
Las necesidades inferiores o primarias, tales como las fisiológicas, deseguridad y
aceptación social, son prioritarias y por lo tanto son más influyentes e importantes que las
necesidades superiores o secundarias, tales como la autoestima y la autorrealización o la
trascendencia.

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A continuación se detalla cada una de ellas:
a) Necesidades Fisiológicas: corresponden a todas aquellas necesidades relacionadas con la
sobrevivencia delindividuo. Son las necesidades primordiales que el ser humano necesita
para vivir.
Por ejemplo:
Alimentación, abrigo, deseo sexual, respiración, reproducción, descanso o
sueño, acariciar, amar, comportamiento maternal, mantenimiento de la temperatura
corporal, alivio de dolor, entre otras.

Las necesidades fisiológicas pueden definirse a partir de tres características
principales: origen...