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UNIVERSIDAD INSURGENTES A.C.

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION, CONTABILIDAD E INFORMATICA

GUÍA DE ESTUDIO PARA EL TERCER EXAMEN PARCIAL DE LA MATERIA
PROCESO ADMINISTRATIVO (Abril 2010)
Profr. Joel Salinas Mirafuentes

1.- Proporciona una definición de dirección como etapa del proceso administrativo
R.- Es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediantela guía de esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y la supervisión

2.- Proporciona dos razones por las que es importante la dirección
R.- 1.- Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización
2.- A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional

3.- Explicael principio de la armonía del objetivo, aplicable a la dirección
R.- Los objetivos de la empresa sólo podrán alcanzarse si los subordinados se interesan en ellos, lo que se facilitará si sus objetivos individuales e intereses personales son satisfechos al conseguir las metas de la organización y si estas no se contraponen a su realización

4.- Explica el principio de impersonalidad de mando,aplicable a la dirección
R.- Se refiere a que la autoridad y su ejercicio, surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes, deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para alcanzar los objetivos, y no de su voluntad natural o arbitrio

5.- Explica el principio dela supervisión directa
R.- Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporciona el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad

6.- Explica el principio de la vía jerárquica
R.- Postula la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse unaorden esta sea transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos, así como pérdidas de tiempo

7.- Explica el principio de la resolución del conflicto
R.-Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momentoen que aparezcan; ya que el no tomar una decisión en relación con el conflicto, por insignificante que parezca, puede originar que este se desarrolle y provoque problemas colaterales

8.- Explica el principio de aprovechamiento del conflicto
R.- Se refiere a la actitud del administrador con relación a cualquier conflicto que se presente, mismo que debe considerarse como una oportunidad paracrecer, y obtener experiencia, más no como una barrera insalvable.

9.- Explica que es la toma de decisiones y los elementos que la conforman
R.- “Una decisión es la elección de un curso de acción entre varias alternativas”; los elementos que la conforman son:
a).- Definición del problema
b).- Análisis del problema
c).- Evaluación de alternativas
d).- Elección de alternativas
d).-Implementación de la decisión

10.- Explica que es la integración y las reglas que la conforman
La integración comprende la función a través de la cual el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes. Sus reglas son:
a).- El hombre adecuado para el puesto adecuado
b).- De la provisión de los elementonecesarios
c).- De la importancia de la introducción adecuada

11.- Explica cuales son las etapas que comprende la integración
R.- a).- Reclutamiento
b).- Selección
c).- Introducción o inducción
d).- Capacitación y desarrollo

12.- Explica qué es la motivación y cuales son las teorías que se refieren a ella
R.- En su acepción más sencilla significa “mover, conducir o impulsar a la acción...