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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD DE POSTGRADO INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
MAESTRÍA EN DOCENCIA Y GERENCIA EN EDUCACIÓN SUPERIOR

Tesis para optar por el Grado de Magister en Docencia y Gerencia en
Educación Superior

AUTOMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE
ADMINISTRACIÓN CURRICULAR Y SU INCIDENCIA EN LA
CALIDAD INTEGRAL DE LA FACULTAD DE CIENCIAS
ECONÓMICAS,
DISEÑO DE UN SISTEMA ALTERNATIVOAutor: Econ. Javier Andrés Landívar Vera
Tutor: MSc. Edison Yépez Aldás

Guayaquil, Octubre 2012

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
Automatización de los Procesos de Administración
Curricular y su Incidencia en la Calidad Integral de la Facultad de Ciencias
Económicas, Diseño De Un Sistema Alternativo
TÍTULO Y SUBTÍTULO:

AUTOR:

TUTOR:
MSc.Edison Yépez Aldás

Econ. Javier Andrés Landívar Vera

REVISORES:
Econ. Washington Aguirre, Director UPID

INSTITUCIÓN:
FACULTAD:
Unidad de Postgrado Investigación y Desarrollo
Universidad de Guayaquil
CARRERA: Maestría en Docencia y Gerencia en Educación Superior
FECHA DE PUBLICACIÓN: Octubre del 2012
No. DE PÁGS: 114
TÍTULO OBTENIDO: Economista
ÁREAS TEMÁTICAS: Docencia y Gerenciade Educación Superior: Automatización de Sistemas de
Control Curricular para mejorar la Calidad
PALABRAS CLAVE: Administración Curricular – Calidad Integral – Automatización de Procesos
–
Satisfacción al Cliente – Normas ISO 9001 – Sistemas de Información
RESUMEN: La presente tesis investiga como la automatización de los procesos de la administración curricular

influye positivamente en lacalidad integral de la Facultad de Ciencias Económicas, institución perteneciente
a la Universidad de Guayaquil, esto responde a la actual problemática al momento de requerir información
ya sea operativa, estadística, académica u otra necesaria tanto como para la toma de decisiones o como
para el servicio del estudiantado, la cual actualmente consta de muchas limitaciones y procesosburocráticos
que impiden un manejo armónico y fidedigno de la información. En el marco teórico se encuentran los
aportes de investigadores que anteriormente han profundizado tanto en la administración curricular como
en la calidad integral, asimismo variedad de autores que afirman que la automatización de procesos
incrementa la efectividad para lograr metas específicas. El objetivo principal es contribuircon el
mejoramiento de la calidad integral de la entidad antes mencionada de acuerdo a estándares
internacionales de calidad ISO 9001 que logran altos índices de satisfacción al cliente y en general una
excelente experiencia universitaria; la metodología utilizada para la recopilación de datos es la técnica
investigativa de encuestas, la modalidad de investigación es de proyecto factibleapoyado en investigación
bibliográfica y de campo con propuesta en base a una población de 5 directivos, 127 docentes, 1864
estudiantes, y 24 administrativos; este trabajo consta de 3 variables, Automatización de los Procesos de
Administración Curricular, Calidad Integral y la propuesta del Diseño de un Sistema Alternativo, los
beneficiarios de dicho sistema serán todos los integrantes de lacomunidad universitaria que operan en la
facultad o personas externas que requieran información para la inserción de egresados o graduados al
mercado laboral. Las conclusiones y recomendaciones dadas están enfocadas en la implementación efectiva
del sistema alternativo propuesto y la posibilidad de expandir el mismo a otras facultades.

No. DE REGISTRO:
DIRECCIÓN URL:
ADJUNTO PDF:
CONTACTO CONAUTOR:
CONTACTO CON LA INSTITUCIÓN:

No. DE CLASIFICACIÓN:

 SI

NO
Teléfono:
E-mail:
0987231562
landivarjavier@hotmail.com
Nombre: Unidad de Postgrado Investigación y Desarrollo
Teléfono: (04) 2325530 Ext. 114
E-mail: maestria_docencia_gerencia@hotmail.com

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CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR

En mi calidad de tutor del Programa de Maestría en Docencia
y Gerencia de...