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ACOSO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJO Y SU RELACIÓN CON SÍNTOMAS PSICOPATOLÓGICOS
El acoso psicológico en el trabajo se considera un grave problema de salud laboral. En México, la investigación sobre el tema es incipiente y los datos aportados se centran principalmente en su prevalencia. Por ello, el presente trabajo tuvo como objetivo determinar la relación existente entre acoso y psicopatología. Enla investigación participaron 90 trabajadores administrativos a quienes se les aplicó la Escala Cisneros y el Inventario de Síntomas (SCL-90-R). Se encontró una prevalencia de acoso de 14.4%, siendo el género femenino el principal afectado. Por su interés en el análisis, fue necesario incorporar un grupo denominado “en riesgo”. Los trabajadores acosados y en riesgo tuvieron puntuaciones máselevadas en el número e intensidad de síntomas, así como en todas las dimensiones del SCL-90-R, respecto a los no acosados. Indicadores: Acoso psicológico; Administración pública; Mobbing; Síntomas psicopatológicos.
El presente trabajo se desarrolló en administrativos públicos de dos dependencias gubernamentales de la ciudad de Morelia, Mich. (México). Fue un estudio comparativo-correlacional,orientado a contribuir de manera general al estudio del acoso psicológico (mobbing2) en México y determinar la relación específica que hay entre estas dos variables por ser el acoso psicológico uno de los principales estresores psicosociales en el trabajo, el cual genera en el individuo que lo padece un daño emocional grave que produce cuadros patológicos físicos y psíquicos severos e incapacitantes(González y Graña, 2009; Peña y Sánchez, 2006). Aunado a ello, el acoso suele correlacionar con la disminución del rendimiento laboral, el aumento de la accidentabilidad, las bajas laborales y una mayor rotación de personal (González, De Cabo, Martín y Franco, 2004). La presencia de acoso psicológico en el país es alta, con una prevalencia de 17.99%. Asimismo se señala que 81% de los trabajadoresmexicanos declaran haber sufrido este tipo de conducta agresiva de parte de sus superiores; 55 % señala haber recibido estas manifestaciones violentas de sus colegas, y 18 % de sus colaboradores (Del Pino, s.f.). Las personas que más frecuentemente sufren acoso psicológico son los trabajadores de la administración pública y privada relacionados con la educación, la salud, las organizaciones sin ánimode lucro, las instituciones u organizaciones religiosas, el transporte, las comunicaciones y el comercio (González y cols., 2004). Por ello, la presente investigación tuvo como unidad de estudio a los trabajadores administrativos. El acoso psicológico en el trabajo Hoy en día, el acoso psicológico en el trabajo (APT) en lo sucesivo es considerado como un problema de salud pública. El término“acoso psicoló-gico” es la traducción al español del vocablo inglés mobbing, que indica “arremeter contra alguien, atropellar, molestar, acosar, atacar en grupo, etc”. Fue empleado inicialmente por Konrad Lorenz para describir la conducta grupal de algunas especies, caracterizada por amenazas y ataques dirigidos por un grupo de animales pequeños hacia un animal de mayor tamaño y más fuerte que ellos,considerado como su enemigo, o bien hacia aquellos animales de su misma especie que manifiestan comportamientos anómalos. En este estudio, se parte de la definición de Piñuel (2001), quien define el APT del modo siguiente: “El continuado y deliberado maltrato verbal y modal que recibe un trabajador por parte de otro u otros, que se comportan con él cruelmente con el objeto de lograr su aniquilación odestrucción psicológica, y obtener su salida de la organización a través de diferentes procedimientos ilegales, ilícitos o ajenos a un trato respetuoso o humanitario, que atentan contra la dignidad del trabajador, con la finalidad de intimidar, apocar, reducir, aplanar, amedrentar y consumir, emocional e intelectualmente a la víctima, con vistas a eliminarla de la organización o a satisfacer...