matematica

Comportamiento organizacional: Módulo 3 - contenidos
Unidad 6: El poder y sus fuentes

El poder se define como la capacidad
que tiene una persona para influir en el
comportamiento de otra y hacer que
esta actúe de acuerdo a sus deseos. De
esta

definición

se

desprenden

dos

conceptos muy importantes, uno de ellos
es el de potencialidad y el otro es el de
dependencia.

Alser el poder una capacidad, implica que la persona que lo tiene, también tiene la posibilidad de
ejercerlo o no, la persona tiene un poder potencial que puede o no ejecutarlo.
Además, el poder es una función de la dependencia que tiene una persona sobre la otra que
ostenta el poder. Mientras mayor sea la dependencia, mayor será el poder que ejerce la otra
persona. Imagine que usted estátrabajando en una empresa que tiene un plan de carrera armado
y que debe alcanzar ciertos niveles de desempeño para acceder a las posibilidades de ascenso,
pero está teniendo serios inconvenientes con su supervisor y él no se caracteriza por ser una
persona responsable y objetiva en su trabajo y por lo tanto, usted (y su futura carrera) dependen en
gran medida, de la voluntad del supervisor paraacreditar lo que corresponda en las evaluaciones
de desempeño. Probablemente y en virtud de su objetivo de lograr el ascenso, opte por callar, no
discutir más con su jefe y hacer todo lo que él le dice. Sin embargo, podría suceder que las
evaluaciones de desempeño sean realizadas por personas ajenas a la organización, con el objetivo
de ser lo más realistas posibles en este proceso. En este caso,usted no dependería tanto de la
voluntad de su jefe y por consiguiente, podría seguir discutiendo los puntos divergentes.
Este ejemplo demuestra que a mayor dependencia, mayor será el poder que la otra persona podrá
ejercer.

Bases o fuentes de poder
French y Raven han propuesto cinco categorías que definen, de dónde se origina el poder de las
personas en la organización. Estas categoríasson: el poder de recompensa, coercitivo, legítimo,
experto y de referencia.

Poder de recompensa.
Se presenta cuando la gente cumple con los deseos de otros, porque esto le generará un
beneficio. En consecuencia, aquella persona que tenga la
capacidad de ofrecer y entregar recompensas, tendrá poder
sobre las otras personas. Ahora bien, es importante aclarar
que estas recompensas deben serconsideradas valiosas por
las personas sobre las cuales se quiere ejercer el poder,
porque de lo contrario, no generará la dependencia necesaria.
En

las

organizaciones,

la

recompensa

puede

estar

representada por infinidad de aspectos. Al abordar el tema de
motivación en la unidad 4, hemos visto que lo que los
trabajadores consideran valioso para ellos, es tan variadocomo la cantidad de personas que forma parte de la empresa.
Poder de recompensa.
Deriva del hecho de que una
persona pueda recompensar a
otra por cumplir órdenes u otras
disposiciones.

Esto

quiere

decir,

que en una organización, las recompensas no se refieren
solamente a premios económicos, sino que también
ingresan en estas recompensas los elogios hacia la
persona, los ascensos,traslados, mejoramiento de las

condiciones laborales, asignación de mayores responsabilidades, traspaso de información
importante, asignación de turnos de trabajo adecuados, recomendaciones, etc.

Poder coercitivo.
Este poder se basa en la capacidad que tiene una persona de ejercer temor sobre otra. Cuando
una persona le pide que le dé su dinero mientras lo apunta con una pistola, ejerceun poder
coercitivo, y probablemente usted decida darle el dinero que tiene porque no quiere correr el riesgo
de salir lastimado de esa situación. Por lo tanto, bajo esta fuente de poder, las personas que tienen
dependencia reaccionan por temor o miedo a los resultados negativos que podría llegar a
presentarse si no se cumpliera con lo que se le solicita.
Piense usted en las personas que...