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Acciones y auxilio de protección civil:

• Fugas de gas L.P.
• Sismos
• Inundaciones
• Incendios
• Emergencias
• Retiro de enjambre de abejas
¿En qué consiste?
Servicios que las Delegaciones prestan para coordinar las acciones de protección civil necesarias para la prevención, auxilio y restablecimiento por fenómenos socioorganizativos, hidrometeorológicos, geológicos yfisicoquímicos tales como: accidentes terrestres, colapsos de suelo, derrames de productos peligrosos, deslaves, explosiones, fugas de gas L.P., sismos, inundaciones, incendios, emergencias, temperaturas extremas, tormentas de nieve o granizo y retiro de enjambres de abejas y aquellos sucesos que representen algún peligro para los ciudadanos.
¿A quién está dirigido?
A los residentes del Distrito Federalque soliciten el auxilio de Protección Civil ante alguno de los eventos citados
¿Cuáles son las áreas de atención?
Centros de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC) de las 16 Delegaciones Políticas del Distrito Federal, en un horario de atención de 9:00 a 14:00 horas en días hábiles. La solicitud se podrá presentar vía escrita, teléfono, correo electrónico o sólo proporcionando los datospersonalmente.Consultar directorio.
Unidades de Protección Civil establecidas en las Delegaciones Políticas del Distrito Federal. Consultar directorio.
Secretaría de Protección Civil del Distrito Federal. Domicilio: Av. Patriotismo # 671, Col. San Juan, Deleg. Benito Juárez, C.P. 03730. Tel. 5482 - 2500, Ext. 411.



¿Cuáles son los requisitos?
Para solicitar la intervención de Protección Civilante cualquier emergencia o evento, el interesado deberá presentar su requerimiento en las áreas de atención citadas, proporcionando los siguientes datos:
1. Nombre completo del solicitante
2. Domicilio del solicitante (calle y número, colonia, delegación y Código Postal)
3. Teléfono y/o correo electrónico para aclaraciones y notificaciones
4. Domicilio o ubicación exacta del lugar en donde serequieren los servicios de Protección Civil, con referencias (entre que calles se encuentra)
¿Cuál es el formato requerido?
S/F
Liga del formato
S/F
¿Cuál es el número del servicio?
S-PROT-01
¿Cuál es el tiempo de respuesta o realización del servicio?
Inmediato
¿Cuál es el costo?
Gratuito
¿Cuál es el beneficio o resultado?
Garantizar la salvaguarda de la seguridad física y patrimonialde los habitantes del Distrito Federal ante cualquier siniestro o evento que pueda ocurrir.
¿Dónde se reportan las quejas o sugerencias?
HONESTEL al teléfono: 5533-5533 (para reportar la actuación o mal comportamiento de funcionarios públicos).
¿Cuál es el fundamento jurídico?
Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal.- Artículo 39, fracciones XXXV, LXVIII y LXXXII.
Ley deProcedimiento Administrativo del Distrito Federal.- Artículo 6, fracción VIII; 9; 29, fracción I, II, III, IV V y VI; 32; 34; 39, fracción VI; IX y X; 40; 43; 46; 52; 59; 86 y 87, fracción I, II, III y IV.
Ley de Protección Civil para el Distrito Federal.- Artículos 7, fracciones II, III; 62; 65; 67; 68; 69; 70 y 72.
Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal.-Artículo  124, fracciones XVII y XXIII.
Reglamento de la Ley de Protección Civil del Distrito Federal.- Artículos 3; 5, fracción I; 63; 66; 72; 73; 74 y 75.
¿Cuál es el procedimiento?
1. El usuario solicita el servicio en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC), la cual se registra en el sistema de cómputo y en el Libro de Gobierno del CESAC.
2. El sistema de cómputo asigna número defolio, mismo que se registra ante el libro de Gobierno y se turna al Responsable del CESAC para su seguimiento.
3. El CESAC canaliza para la ejecución del servicio.
4. Se concluye el procedimiento.
Observaciones
El tiempo de respuesta o realización del servicio puede variar de acuerdo a las evaluaciones técnicas previas, las programaciones, la demanda del servicio y a la infraestructura...