Matematica

GESTION DE LA INNOVACIÓN

TRANSMILENIO S.A.

PRESENTADO POR
MARIA VICTORIA SEPULVEDA RODRIGUEZ
ROMUALDO ARTURO CONTRERAS HERNANDEZ
JENIFER ROCHA BALLESTEROS
JOSE DAIRO GARCIA JARAMILLO

PRESENTADO A
YAMIL ALBERTO ARANGO

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA, FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICA Y CONTABLES
BOGOTA NOVIEMBRE DE 2012
TABLA DE CONTENIDO

1.INTRODUCCIÓN
2. OBJETIVOS DEL TRABAJO
3. METODOLOGÍA
4. FASE 1
5. FASE 2
6. FASE 3
7. VIGILANCIA Y PREVISIÓN - ANÁLISIS DOFA
8. PLANTEAMIENTO DE LA SITUACIÓN PROBLEMA
9. IDEAS INNOVADORAS EXTRAÍDAS DEL ANÁLISIS DEL DOFA
10. IDEA FINAL SELECCIONADA PARA EL PROYECTO
11. ANEXOS IMAGENES
12. BIBLIOGRAFÍA

INTRODUCCIÓN

Este trabajo se realiza con el fin deidentificar las falencias que tiene el sistema de transporte transmilenio que fue creado e incursionado hace algo más de 10 años en nuestro país en la ciudad de Bogotá; con este documento queremos demostrar que a pesar de las diferentes problemáticas que se presentan en la ciudad en cuanto a este sistema se evidencia que es una fuente valiosa como sistema de transporte en una población de más de 8millones de habitantes que tiene la capital de la república; lo anterior hace referencia a la propuesta de innovación que se tiene en el grupo para mejorar el tema de seguridad y de rutas por medio de la electiva gestión de la innovación.

OBJETIVOS

* Identificar falencias del sistema en seguridad
* Conocer cómo opera el sistema para así dar ideas de mejora
* Generar propuestas para elfortalecimiento de la seguridad del sistema
* Recopilar información del sistema para realizar el DOFA
* Generar una idea de innovación

METODOLOGIA

FASE 1: ACERCA DE TRANSMILENIO
POLÍTICA
Es una entidad dedicada a satisfacer las necesidades de transporte público de los habitantes de Bogotá, mediante la planeación, gestión y control del sistema de transporte público, gestionandola prestación de un servicio eficiente, seguro, rentable y sostenible financiera y ambientalmente, que contribuya a la mejora continua de la calidad de vida y bienestar de los habitantes de la ciudad, cumpliendo los requisitos normativos, previniendo la contaminación ambiental y las lesiones y enfermedades de los diferentes actores y mejorando continuamente la eficacia, eficiencia y efectividad enlos procesos del Sistema.

 MISIÓN
Satisfacer la necesidad de transporte público de los usuarios del Distrito Capital y su área de influencia, con estándares de calidad, eficiencia y sostenibilidad, mediante la planeación, gestión, implantación y control de la operación de un sistema integrado de transporte público urbano de pasajeros, que opere bajo un esquema público-privado, que contribuya auna mayor competitividad de la ciudad y al mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes.

VISIÓN
Ser la organización que administra la operación del Sistema Integrado de Transporte Público, para atender con calidad, eficiencia y sostenibilidad la demanda de transporte público en el Distrito Capital y su área de influencia, que contribuya al desarrollo económico y social mediante laacción conjunta de lo público y lo privado, constituyéndose en un modelo a seguir a nivel nacional e internacional.

OBJETIVOS DE TRANSMILENIO
* Mejorar el nivel de satisfacción de los clientes
* Mejorar la percepción de seguridad de los usuarios
* Disminuir la accidentalidad en el Sistema
* Mantener los estándares de confiabilidad y oportunidad en la prestación del servicio
*Mejorar la comodidad de los usuarios al transportarse
* Mantener los estándares de emisiones de gases en el Sistema
* Mantener los estándares de eficiencia energética del Sistema
* Mantener los niveles de eficiencia en la operación
* Propiciar ambientes laborales seguros y armoniosos que redunden en el mejoramiento de la calidad de vida de los servidores públicos
MODELO...