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MARCO TEORICO



¿Qué es la carta comercial?


Todo mensaje escrito con un propósito comercial: solicitud de crédito, oferta de venta, de pedido, de cotización, de cobro, de envío de factura, de rectificación de saldo, de referencias a comerciales, es una carta comercial.
Los tipos de carta comercial varían según su naturaleza, estructura y contenido.
Las cartas en la relación mercantilse suceden unas a otras creando lo que se llama el ciclo comercial. Normalmente este ciclo comienza con una carta de consulta o solicitud de información, de referencias, de crédito, de empleo, etc., dando lugar a la respuesta a esta solicitud y así sucesivamente.
Es una comunicación que tiene carácter documental y utilizan las empresas para ponerse en contacto con los clientes, proveedores,entidades, etc. Tiene importancia ya que contribuye a crear una imagen de la empresa y ayuda a coordinar actividades comerciales. Se realizan cartas para ofrecer productos, notificar promociones, realizar pedidos, solicitudes, demandas de pago, presentación de personas, etc.






Características de la Carta Comercial:

La carta comercial es un documento de vital importancia, por lo tanto,el mensaje debe ser eficiente ya que su propósito es informar y convencer al lector o destinatario.
Para que la carta cumpla estos propósitos es indispensable que reúna las siguientes características:



Características de la Carta Comercial





Claridad Integridad


Brevedad Cordialidad


CoherenciaCorrección


Positivismo Veracidad


Motivación Natividad y sencillez





Claridad: Se refiere a que el mensaje debe ser leído fácilmente; para ello es necesario el uso correcto del lenguaje, esto facilita la comprensión del mensaje.

Integridad: La carta debe contener todas las ideas y datos importantes relacionados con el tema.

Brevedad:Esto significa utilizar el menor número de palabras. Un mensaje es breve cuando enfoca directamente el tema además evita errores y adornos innecesarios.

Cordialidad: Se relaciona con el tono del lenguaje, el cual debe ser amistoso y cortes. En tono agradable gana la buena voluntad.

Coherencia: Es la capacidad de expresar la información y como un todo es decir un mensaje que contiene unidad.Para el logro de la coherencia es importante utilizar adecuadamente las palabras de enlace o conectoras.

Corrección: Consiste en evitar errores que puedan destruir la imagen favorable que toda empresa quiere conservar.

Motivación: La carta debe satisfacer una necesidad en el destinatario. La motivación es la característica que hace que el lector tome una decisión favorable hacia nuestrosintereses.






Elementos de la Carta Comercial



• Membrete

• Lugar y Fecha

• Numero de Documento

• Datos del Destinatario

• Referencia o Asunto

• Saludo o Vocativo

• Cuerpo o Texto de la Carta

• Nombre Mecanográfico o Firma

• Copia del Documento





El Plan de la Carta Comercial

Los pasos que comprende la planificación de la carta son:

• Gestaciónde una Idea


• Documentación


• Bosquejo de Ideas


• Borrador


• Revisión del Borrador


• Redacción Final








Electrodomésticos AKAISA
Calle del Comercio
www.AKAISA53@yahoo.com
La Inversión Para Su Hogar

No.0012
Comayagua, 23 de Agosto 2013

Lic. Luis Amador
Gerente Electrodomésticos de Honduras
San Pedro Sula

Ref. Solicitud de información sobreartículos para el hogar.

Estimado Sr. Torres

Hemos planeado inaugurar el próximo mes de Noviembre un negocio dedicado a la compra y venta de artículos para el hogar.
Conocedores que su empresa es una de las mayores distribuidoras de producto le solicitamos catálogo completo para una mayor información.
Debido a la aproximación del mes de noviembre, me complacería si me enviara la...