Matematicas

Por favor, dedique un momento a completar esta pequeña encuesta, sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y no serán utilizadas para ningún propósito distinto a la investigación llevada acabo por el ITP.

Esta encuesta dura aproximadamente 7 minutos.

1.- Nombre de la empresa:____________________________________________________________

__
2.- ¿tiempo en que inició actividades?________________________________________________
3.- ¿Cuenta con alguna otra sucursal,
Si No
Si la respuesta es afirmativa podría por indicar las direcciones y/o sucursales?4.- De los servicios que a continuación se mencionan marque con una X aquellos que usted ofrece.

Técnico
Reparación de máquinas de coser:
( ) Mecánicas
( ) Electrónicas
( )Neumáticas
( ) Programables
( ) Máquinas bordadoras
( ) Planchadoras
( ) Cortadoras

Personal especializado
( ) Análisis y diagnóstico del proceso de producción

5.- Eltipo de garantía que usted ofrece es:
Escrito
( ) Si
( ) No

Tiempo
( ) Entre uno y 15 días
( ) Entre 30 y 60 días
( ) 90 días

Soporte técnico
( ) Equipo
( )Personal especializado

6.- Cuenta usted con algún tipo de certificación
( ) Si ¿Cuál?____________________________________________________________

___________
( ) No

7.- Indique porfavor los días y horarios de atención a clientes.
Lunes a viernes ______________________________________
Sábado ______________________________________
Domingo______________________________________

8.- ¿Ofrece usted servicio y/o entrega a domicilio?
( ) Si ambos
( ) Únicamente servicio
( ) Únicamente entrega
( ) Ninguno

9.- El servicio y/o entregatiene una cobertura en:
( ) Sólo la ciudad de Puebla
( ) Todo el estado Puebla.
( ) Toda la República Mexicana
( ) Ninguna

9.- Después de contactar con el cliente aproximadamente...