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Concepto de Marketing

A medida q los hombres de negocios empezaron a reconocer que el marketing es indispensable para el éxito de sus empresas nació una nueva filosofía llamado Concepto deMarketing. Pone de relieve la orientación hacia el cliente y la coordinación de las actividades de marketing para conseguir los objetivos de desempeño corporativo.
Sam Walton, fundador de Walt-Mart: dijo,“Solo hay un jefe: el cliente.” No debemos olvidar nunca que la consecución de los objetivos constituye la razón fundamental del concepto del marketig.


NATURALEZA Y RAZON FUNDAMENTAL

Elconcepto de marketig se funda en tres creencias que son:
Orientación al cliente
Objetivos de desempeño de la organización
Actividades de marketing coordinadas
Esto nos da como resultado: Lasatisfacción del cliente y Éxito organizacional.
Toda la planeación y las operaciones deben Orientarse al cliente. Es decir, todos los departamentos y los empleados deben concentrarse en contribuir a lasatisfacción de las necesidades del cliente.
Todas las actividades de marketing deben coordinarse. Ello significa que sus diversos aspectos (planificación del producto, fijación de precio, distribución ypromoción), deben diseñarse y combinarse de modo coherente y que un ejecutivo debe tener la autoridad y la responsabilidad general para llevarlas a cabo.
Un marketing orientado al cliente y coordinadoes esencial para alcanzar los objetivos del desempeño organizacional.



Marketing de relación: la noción inicial fue que las organizaciones deberían esforzarse en construir lazos personales yduraderos con los consumidores. Identificar las necesidades de los clientes y cubrirlas satisfactoriamente, así como establecer una conexión con los consumidores en la cual la organización seaconfiable.
Esta relación, más que ser un intercambio, solo ocurre si la confianza y el compromiso se establecen. Por ejemplo:
En Francia, durante la temporada alta de turismo, la división de alimento...