matenimiento y proyectos especiales

Actividad Unidad 6: Tareas de mantenimiento y proyectos especiales

Presentado por:
Alicia Cadena Polo


Usted como líder del equipo Help Desk en la empresa “Inversiones S.A”, requiereelaborar el cronograma con las tareas de mantenimiento a realizar, teniendo en cuenta que ahora la empresa cuenta con 25 equipos de cómputo instalados con Windows XP Profesional o Windows Vista, 10impresoras laser e inyección de tinta. Los equipos se encuentran conectados en red a través de un servidor.
El objetivo del mantenimiento es asegurar el adecuado funcionamiento del hardware, softwarey la conectividad en sus instalaciones.





1. Plantee un cronograma de Mantenimiento Físico y de Seguridad, teniendo en cuenta las tareas a realizar, la frecuencia que considere recomendabley el responsable del equipo Help Desk.

Mantenimiento físico
Tarea Frecuencia Responsable del equipo
Limpiar teclado y ratones Cada 3 meses Help desk
Limpiar monitor de todos los equipos Cadasemana Help desk
Revisar el desgaste de los cables y cables de alimentación Cada mes Help desk
Revisar y
actualizar los
controladores Cada tres
meses Help desk
Desfragmentar
los discos duros Cadatres
meses Help desk
Utilizar el
Limpiador de
disco Una vez cada
uno a tres
meses Help desk



Mantenimiento de seguridad
Tarea Frecuencia Responsable del equipo
InstalarActualizaciones
de Windows
descargadas Cada semana Help desk
Hacer correr un
escaneo de
virus completo
en la
computadora Cada semana Help desk
Actualizar definiciones de
virus Cada dos
semanas Help deskRevise las
páginas
electrónicas en
busca de
información
sobre nuevos
virus Diariamente Help desk



2. Determine según su criterio los pasos a seguir en cada tarea de mantenimientoplanteada.

Tarea 1: limpiar teclado y ratón Paso 1:tener mucho cuidado al momento de limpiar las piezas
Paso 2: tener un soplador para limpiar el polvo
Paso 3:usar una bayetilla húmeda
Paso 4:...