MATERIA APOYO

FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO A LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACIÓN
MATERIAL DE APROYO DE LA ERP
Pregunta Problémica Orientadora

¿Es posible lograr latransformación estratégica y competitiva de las organizaciones mediante la aplicación y apropiación de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones a través de la investigaciónparticipativa aplicada con los clientes, los socios de negocios y los recursos organizacionales?

Justificación

El cambio constante en el entorno competitivo del mercado, el desarrollo tecnológico de lasTIC y su consecuente convergencia, requieren la intervención creativa y decidida de la gerencia para transformar los modelos organizacionales en la búsqueda de: la generación de valor agregado, lasatisfacción de los clientes, el logro de los objetivos misionales a través de la ejecución de proyectos que incluyan el uso y aplicación de las TIC. Hoy las organizaciones colombianas tienen queresponder competitivamente a los retos que plantea la globalización, evidenciable en los tratados de libre comercio, el ingreso de nuevos competidores al mercado local y la necesidad de ingresar, sostenerse yconsolidarse a través de la utilización de las tecnologías informáticas y de comunicaciones, como un actor clave en el escenario competitivo del mercado mundial.

Objetivos

Desarrollarcompetencias específicas en los estudiantes para investigar, categorizar, valorar, seleccionar, implementar, utilizar y adquirir o contratar tecnologías informáticas para la gestión administrativa a través deldiseño y ejecución de proyectos que garanticen la generación de valor agregado y la máxima satisfacción de los clientes en un marco ético, equitativo Y legal de eficiencia y eficacia

ERP(Enterprise Resource Planning

Las siglas ERP provienen en inglés de Enterprise Resource Planning, traducido al español en Planificación de Recursos Empresariales.
Los ERP son sistemas de gestión de...