Material 1

HACIA UN CONCEPTO DE COMPLEJIDAD:
SISTEMA, ORGANIZACIÓN Y EMPRESA
Miguel A. Bustamante U.1, y Pablo A. Opazo B.2
Serie Documentos Docentes
FACE SDD Nº 03 Año 2, Diciembre 2004

1

Ingeniero Comercial (Universidad de Concepción), MBA (Universidad Adolfo Ibáñez) y Doctor en Ciencias
Económicas y Empresariales (Universidad de Deusto, España). Profesor de la Facultad de Ciencias
Empresariales,Universidad de Talca. Casilla 721, Talca, Chile. E-mail: mabu@utalca.cl

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Ingeniero Comercial Informático (Universidad de Talca) Email: popazo@utalca.cl

HACIA UN CONCEPTO DE COMPLEJIDAD:
SISTEMA, ORGANIZACIÓN Y EMPRESA
Miguel A. Bustamante U.3, y Pablo A. Opazo B.4
Serie Documentos Docentes
FACE SDD Nº 03 Año 2, Diciembre 2004

“… la reducción de la complejidad es el medio
para la construcción decomplejidad”5
(Niklas Luhmann, 1992).
RESUMEN.

Comprender de qué forma se produce la dialéctica del cambio en la sociedad que permite la
existencia de múltiples y variadas organizaciones y que propicia nuevos y complejos
subsistemas en su interior, es el desafío de este trabajo, cuyo propósito es explicar, o a lo
menos acercar al lector, a una comprensión del concepto de complejidad desde laperspectiva
sistémica y organizacional, donde la empresa resulta ser un interesante y muy importante
referente6.
Palabras clave: complejidad, sociedad, sistemas sociales, organización y empresa.
ABSTRACT.

To comprehend the way Change is generated in society that allow multiple and different kind
of organizations, new and complex systems inside these organizations, is the challenge of the
currentresearch. The purpose of this study is to explain, or at least to familiarize with the
reader a comprehension of the concept of Complexity from a organizational and systemic
perspective, where companies play an interesting and very decisive role.
Words key: complexity, society, social systems, company and organization.

INTRODUCCIÓN

En el contexto sistémico general –de carácter multidimensional– enque se constituye la
sociedad, se percibe la existencia de espacios –o subsistemas particulares– de conformación
social más interesantes, tanto por su atractivo sociocultural o porque a la luz de las percepciones
–personales o colectivas– o modelos mentales7 dan sentido a la realidad.

El dispar atractivo de los componentes de un sistema social provoca que existan sectores de la
sociedad con unamayor participación de organizaciones sociales, constituyéndose así
subsistemas sociales complementarios, de manera tal que en dicho contexto se distinguen
sectores más o menos atractivos. Sin embargo, la sociedad, definida en un sentido amplio,
representa un espacio genérico de expresión humana colectiva. Su propia existencia busca
reducir la complejidad del ambiente que en sí misma y por su propianaturaleza representa. Ya
sea a través de la maximización de los recursos sociales que ofrece o mediante la adaptación de
sus componentes a nuevos y cambiantes contextos, lo cual, en definitiva, se traduce en la
aparición de nuevos espacios subsistémicos, también complejos en su interior, que
sucesivamente van conformando la complejidad de la sociedad.

Los espacios que genera espontáneamente lasociedad permiten el surgimiento de nuevas
organizaciones que intentan reducir la complejidad del ambiente, aportando a la creación de
complejidad en el sistema total. En este proceso se generan las condiciones ambientales ideales
para el nacimiento de empresas, que desarrollan su rol social y dan vida al proceso creación de la
complejidad, a cuyo entendimiento estas páginas aportan unaaproximación conceptual.

La sociedad no busca en esencia reducir su propia complejidad, ningún sistema busca reducir su
complejidad, lo que los sistemas sociales hacen es buscar la mejor forma de reducir la
complejidad del entorno sistémico en el que participan y que en sí constituyen, por lo que la
sociedad en estricto rigor, como concepto absoluto, existe como un supra sistema definido como
sistema...