Material de Estudio Provisi n de SW y HW Secci n 2 Provisi n de Sw

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL
FACULTAD REGIONAL RESISTENCIA

Ingeniería en Sistemas de Información
Materia Integradora de 4° nivel
Administración de Recursos
Unidad Temática II: La Administración de los SI/TI – Subsistema de
Provisión – SW y HW
Sección 2: Provisión de SW

Material de Estudio
Elaborado sobre la base de:
Robson, Wendy. Decisiones Estratégicas en Sistemas de Información I.
Tomo4. Colección Management Estratégico de Sistemas de
Información. MP Ediciones. 2ª edición.
Puigjaner, Ramón y otros. Evaluación y Explotación de sistemas
informáticos. Editorial Síntesis S.A. 1995. España.
Borovits, Israel. Computer Systems Performance Evaluation: Criteria,
Measurement, Techniques, and Costs - Lexington Books.

Equipo Docente:
Prof. Asoc. Int. a/c de Cátedra: Ing. Claudia A. SORIAOJEDA
Jefe de Trabajos Prácticos: Ing. Rosina RAMIREZ
Auxiliar docente de 1ª: Ing. Jorge ROA

Administración de Recursos- Unidad Temática II - Provisión de Recursos – Provisión de SI/TI
Sección 2 – Provisión de SW

2. PROVISIÓN DE SOFTWARE
Es el elemento de un sistema con el que interactúan los usuarios, y como es lo que determina qué pueden lograr, su
adquisición es muy importante. Las decisionessobre “¿de dónde?” obtener el hardware y software principalmente giran
en torno a la opción del canal de suministro. Mientras que para el hardware esto significa qué fuente externa usar, para
el software representa la opción de varios enfoques, tanto externos como internos, del proceso de desarrollo para el
management. Tales opciones comprenden un continuo de posibilidades que se muestra en laFigura 6, donde se
observa que no existe una división fija entre los desarrollos externos e internos, y que sólo las opciones 1a, 1b, 4 y 5
pueden definirse claramente.
Desarrollo Interno
1a
Sistemas y
software de
aplicación
interno

1b
Desarrollo de
aplicación del
usuario interno

Desarrollo Externo
2
Personal
contratado que
trabaja en la
empresa

3a
Sistema de un
fabricante
adaptado a
medida porpersonal interno

3b
Sistema de un
fabricante
adaptado a
medida por
personal
contratado

3c
Sistema de un
fabricante
adaptado a
medida por el
fabricante

4
Solución a
medida de un
fabricante ya
lista

5
Paquete
estándar

Figura 6. Continuo de alternativas obtención de software

Si el ritmo de selección ha determinado la elección del software antes de elegir el hardware (o al menos como parte
de laelección), entonces debe estar disponible todo el espectro de desarrollo. Sin embargo, si se ha optado por un
hardware determinado, o si debe utilizarse un conjunto determinado, esa limitación puede implicar que sólo son
posibles las opciones 1, 2 y 4.
Independientemente de que el desarrollo definitivo sea interno o no, es necesaria la participación de personal
experto interno para establecer losrequerimientos. Lo que determina qué rutas de adquisición son las más apropiadas es
la índole de esos requerimientos, que capturan los principios comprendidos en la estrategia de IS, probablemente en
términos de necesidades de compatibilidad, integración, comunicación, etc. Es obvio que los requerimientos deben
incluir limitaciones al proceso de selección, por ejemplo, decidir a favor de ciertotipo de proceso, como el uso de
paquetes estándar o realizados por contrato.
Está fuera del ámbito de esta cátedra analizar los detalles específicos de los diferentes métodos mediante los cuales
los desarrolladores internos o los equipos de desarrollo externos pueden crear un sistema. Existe abundante material
excelente donde se describen los principios de un método específico y las técnicasempleadas, o donde se considera la
elección del método para determinada situación. Aquí nos ocuparemos de la elección del proceso que implica una
negociación entre el control y los costos; entre la flexibilidad y el control de equipos formados por personal de la
empresa, y los plazos más breves, los precios más bajos y posiblemente una mayor certidumbre que ofrecen las
agencias externas. En esta...