MATERIAL DE ESTUDIO

Módulo: II

Unidad:

I

Semana: 1

PSICOLOGÍA

Lic. Gabriela Zárate
Montalvo

Definición de CO
“El comportamiento organizacional es un campo de estudio en el
que se investiga el impacto que individuos, grupos y
estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones,
con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de
la eficacia de tales organizaciones.”(ROBBINS y JUDGE, 2009)

Definición de CO
 El objetivo del estudio del CO es identificar como se comportan
las organizaciones para generar ventajas competitivas que
contribuyan al aumento de los beneficios de la empresa,
mediante un mejor uso de su capital humano
(DAILEY, 2003)

Qué es el CO?
Hace referencia a la predisposición
hacia algo o alguien. Relacionado a la
motivación.Según Dailey (2003) el CO es el
estudio del comportamiento y de
las actitudes de las personas en
las organizaciones.
Individuos

Fundamentalmente, se concentra en
los comportamientos y las
actitudes que contribuyen a
mejorar la eficacia de una
organización.
El CO comprende 3 unidades de
análisis:

Grupos

Estructura

Importancia del C.O.
 El CO aplica el conocimiento que seobtienen sobre los
individuos, grupos y el efecto de la estrutura sobre el
comportamiento, para hacer que las organizaciones trabajen con
más eficiencia.
 El CO se ocupa del estudio de lo que hacen las personas en una
organización y de cómo afecta su comportamiento al desempeño
de ésta.
 El CO utiliza estudios sistemáticos (causa-efecto) basadas en
evidencias científicas.

El CO incluyetemas como:
El CO estudia las situaciones
relacionadas con:
- El empleo
- Los puestos
- Trabajo
- Ausentismo
- Rotación de los empleados
- Productividad
- Desempeño humano
- Administración

- La motivación
- El comportamiento y el poder del
líder
- La comunicación interpersonal
- La estrutura y los procesos de grupo
- El aprendizaje
- El desarrollo y percepción de
actitudes
-Procesos de cambio
- Conflicto
- Diseño del trabajo y tensión laboral

Qué es el CO?
Hablaremos de dos enfoques, el primero es el “micro” y abordan
aspectos como:
• La personalidad y las diferencias entre las personas;
• Las actitudes de los empleados y las motivaciones de su
comportamiento;
• La formación de grupos y la toma de decisiones en grupo.

El enfoque “macro” o globalparte de la organización. Aquí
se abordan cuestiones tales como:
• Estructura
• Diseño
de la organización
• Cultura
• Clima
• Cambio

Importancia del estudio del C.O.
1.

Resolver problemas en el entorno laboral, problemas relativos a las
necesidades de los empleados y a los intereses de la organización;

2.

Entender los nuevos avances en el campo de CO - para mejorar lascapacidades de las personas;

3.

Evaluar eficientemente las soluciones propuestas para los
problemas del comportamiento en las organizaciones – para poder
evaluar la información relativa a la conducta de los
empleados e
las organizaciones.
4. El campo del CO analiza con detenimiento la relación entre el
comportamiento y las actitudes de los empleados y la
productividad de la organización.
5.El CO hace hincapié en mejorar la productividad desde la
perspectiva de las prácticas de empleo y los procesos
organizacionales.

La productividad de una organización puede
incrementarse de dos maneras:

Una firma puede adquirir nuevas tecnologías y nuevos equipos, a fin de
producir bienes e servicios de forma más eficiente.

La firma invierte en capacitación y desarrollo, en sistemasde producción mas dinámicos
que favorezcan el empleo de equipos auto-dirigidos y en diseños organizacionales que
aumenten las oportunidades de ventas mediante una mejor oferta de los servicios que
brindan un personal altamente motivado.

1.5 Disciplinas relacionadas
Ciencia del
comportamiento

Psicología

Psicología
social

Sociología

Contrbución
Satisfacción en el trabajo...