MATERIAL DE ESTUDIO

MATERIAL DE ESTUDIO

Estructura de curso
Sistema Integrado de Gestión
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 1. Marco legal

 1.1. Introducción
 1.2. Sistema de Control Interno – SCI
 1.3. Sistema de Gestión de laCalidad - SGC
 1.4. Sistema de Desarrollo Administrativo
 1.5. SGC y relación con otros Sistemas

 1.5.1. Introducción
 1.5.2. Trámites y procedimientos administrativos
 1.5.3. Sistema Nacional de Servicioal Ciudadano
 1.6. Carta Iberoamericana de Calidad en la Gestión Pública

 1.6.1. Introducción
 1.6.2. Objetivos, estructura y principios
 1.6.3. El Servicio Público del Distrito Capital
 2. Contextodel Sistema Integrado de Gestión

 2.1. Definición del Sistema Integrado de Gestión - SIG
 2.2. Preguntas relacionadas con el SIG
 2.3. Características del Sistema Integrado de Gestión - SIG
 2.4.Instancias de desarrollo e implementación del Sistema Integrado de Gestión - SIG
 2.5. Articulación con el Proceso Administrativo
 3. El Ciclo Básico de la Gestión: CICLO PHVA

 3.1. ¿Qué es el CicloBásico de la Gestión?
 3.2. Estructura del Sistema Integrado de Gestión
 3.3. El Planear

 3.3.1. Introducción
 3.3.2. Ambiente de Control
 3.3.3. El Direccionamiento Estratégico
 3.3.4. Administracióndel Riesgo
 3.4. El Hacer

 3.4.1. Introducción
 3.4.2. Las Actividades de Control
 3.4.3. La Información
 3.4.4. La Comunicación Pública
 3.5. El Verificar

 3.5.1. Introducción
 3.5.2. LaAutoevaluación
 3.5.3. La Evaluación Independiente
 3.6. El Actuar

 3.6.1. Introducción
 3.6.2. Planes de Mejoramiento
 3.7. Ajustes entre la NTCGP 1000:2004 y la NTCGP 1000:2009
 4. Sistemas de Gestión deCalidad en el Sector Público

 4.1. Beneficios
 4.2. Otros Sistemas de Gestión

 4.2.1. Introducción
 4.2.2. Subsistema de Gestión Documental y Archivo (SIGA)
 4.2.3. Subsistema de Gestión de Seguridad dela Información (SGSI)
 4.2.4. Subsistema de Seguridad y Salud Ocupacional (S&SO)
 4.2.5. Subsistema de Responsabilidad Social (SRS)
 4.2.6. Subsistema de Gestión Ambiental (SGA)
 4.2.7. Subsistema...