Material De Soporte: Planex-Mod02-Doc03
Páginas: 17 (4197 palabras)
Publicado: 24 de octubre de 2011
MATERIAL DE SOPORTE: PLANEX-MOD02-Doc03
Plan de Marketing Nature´s Silk
Producto
1. Historia
Nature´s Silk es el resultado de un amplio programa de investigación de mercado implementado por Terra Brasilis para identificar conceptos de posicionamiento potencialmente atractivos en el mercado de champús. Los conceptos a los que se llegó indicaron que era necesario crear un producto quecumpliera las siguientes condiciones.
• Ser un producto de consumo masivo con el fin de generar una participación significativa de mercado.
• Tener amplitud para una futura extensión de línea.
• Ser atractivo para todas las regiones brasileñas.
El programa de investigación se dividió en tres etapas interrelacionadas:
• Evaluación de la estructura del mercado de champús.
• Identificaciónde necesidades no satisfechas del consumidor.
• Evaluación de tendencias del mercado (evaluación de la categoría del producto).
Se crearon y evaluaron cuatro conceptos por una prueba de cuantificación de concepto. De acuerdo con esa técnica de evaluación, el concepto de Nature's Silk demostró mayor potencial en comparación con los otros tres conceptos probados, en términos de originalidad ycredibilidad.
Se realizaron ocho paneles de consumidores (focus groups) para aclarar algunos elementos del concepto de Nature's Silk y los resultados fueron positivos.
Se evaluó lo siguiente:
• Las percepciones generales sobre la glicerina en una formula de champú.
• Comparación entre tres versiones de champú (para cabello seco, normal y grasoso) y una única versión (para todo tipo decabello).
• El grado de preocupación que las mujeres con cabello grasoso tienen en cuanto a un champú con glicerina.
• El potencial de extensión de la línea.
2. Ciclo de vida y estrategia de marketing
En el primer año, fase inicial de comercialización, de introducción del producto en el mercado, las ventas no alcanzarán todo su potencial. La estrategia de marketing para esa etapa tendrácomo base: la construcción de la imagen de la marca, el estímulo a la experimentación y el establecimiento de la distribución del producto.
3. Características
Nature's Silk es un producto de consumo masivo, de conveniencia, con las siguientes características diferenciadas, cuya necesidad fue detectada por las investigaciones que realizamos:
Contiene glicerina (ingrediente neutro y suave).Líquido trasparente (similar a los jabones trasparentes de glicerina).
Una sola presentación (para todo tipo de cabello).
4. Beneficios para el consumidor
Para entregar lo que el mercado espera, Nature´s Silk deberá traer los siguientes beneficios para el consumidor:
• Beneficio básico: limpieza del cabello.
• Producto real: champú de glicerina, trasparente, un solo tipo.
•Producto ampliado: neutro, suave, para todo tipo de cabello, fácil de encontrar, atención al consumidor para respuestas rápidas a las dudas.
• Fórmula: bajo nivel de detergencia, ingredientes de calidad elevada, código SNS 02.68-98.
• Investigaciones realizadas: prueba de uso del producto, en junio de 1997, en Río de Janeiro, Curitiba, Brasilia y Salvador; comparación entre dos fórmulas (SNS02.68-98 y SNS 34.68-98); total 1 800 mujeres: 150 por ciudad, por fórmula y por producto control (champú B), tres subgrupos de 50 mujeres (cabello seco, normal y grasoso); las opiniones en relación con la otra fórmula y con el control fueron:
- 78% de preferencia por la fórmula SNS 02.68-98.
- Más suavidad.
- Perfume más agradable.
- Color del líquido (castaño) recuerda al jabón de glicerina.
•Necesidades: el programa de investigaciones identificó las siguientes necesidades no satisfechas del consumidor:
- No cree en fórmulas naturales.
- Desea un producto realmente suave para no dañar el cabello.
- Desea un producto neutro para no agredir la salud capilar.
- Desea un producto que limpie el cabello.
5. Marca
Se realizó una investigación con 400 consumidores (100 en cada...
Plan de Marketing Nature´s Silk
Producto
1. Historia
Nature´s Silk es el resultado de un amplio programa de investigación de mercado implementado por Terra Brasilis para identificar conceptos de posicionamiento potencialmente atractivos en el mercado de champús. Los conceptos a los que se llegó indicaron que era necesario crear un producto quecumpliera las siguientes condiciones.
• Ser un producto de consumo masivo con el fin de generar una participación significativa de mercado.
• Tener amplitud para una futura extensión de línea.
• Ser atractivo para todas las regiones brasileñas.
El programa de investigación se dividió en tres etapas interrelacionadas:
• Evaluación de la estructura del mercado de champús.
• Identificaciónde necesidades no satisfechas del consumidor.
• Evaluación de tendencias del mercado (evaluación de la categoría del producto).
Se crearon y evaluaron cuatro conceptos por una prueba de cuantificación de concepto. De acuerdo con esa técnica de evaluación, el concepto de Nature's Silk demostró mayor potencial en comparación con los otros tres conceptos probados, en términos de originalidad ycredibilidad.
Se realizaron ocho paneles de consumidores (focus groups) para aclarar algunos elementos del concepto de Nature's Silk y los resultados fueron positivos.
Se evaluó lo siguiente:
• Las percepciones generales sobre la glicerina en una formula de champú.
• Comparación entre tres versiones de champú (para cabello seco, normal y grasoso) y una única versión (para todo tipo decabello).
• El grado de preocupación que las mujeres con cabello grasoso tienen en cuanto a un champú con glicerina.
• El potencial de extensión de la línea.
2. Ciclo de vida y estrategia de marketing
En el primer año, fase inicial de comercialización, de introducción del producto en el mercado, las ventas no alcanzarán todo su potencial. La estrategia de marketing para esa etapa tendrácomo base: la construcción de la imagen de la marca, el estímulo a la experimentación y el establecimiento de la distribución del producto.
3. Características
Nature's Silk es un producto de consumo masivo, de conveniencia, con las siguientes características diferenciadas, cuya necesidad fue detectada por las investigaciones que realizamos:
Contiene glicerina (ingrediente neutro y suave).Líquido trasparente (similar a los jabones trasparentes de glicerina).
Una sola presentación (para todo tipo de cabello).
4. Beneficios para el consumidor
Para entregar lo que el mercado espera, Nature´s Silk deberá traer los siguientes beneficios para el consumidor:
• Beneficio básico: limpieza del cabello.
• Producto real: champú de glicerina, trasparente, un solo tipo.
•Producto ampliado: neutro, suave, para todo tipo de cabello, fácil de encontrar, atención al consumidor para respuestas rápidas a las dudas.
• Fórmula: bajo nivel de detergencia, ingredientes de calidad elevada, código SNS 02.68-98.
• Investigaciones realizadas: prueba de uso del producto, en junio de 1997, en Río de Janeiro, Curitiba, Brasilia y Salvador; comparación entre dos fórmulas (SNS02.68-98 y SNS 34.68-98); total 1 800 mujeres: 150 por ciudad, por fórmula y por producto control (champú B), tres subgrupos de 50 mujeres (cabello seco, normal y grasoso); las opiniones en relación con la otra fórmula y con el control fueron:
- 78% de preferencia por la fórmula SNS 02.68-98.
- Más suavidad.
- Perfume más agradable.
- Color del líquido (castaño) recuerda al jabón de glicerina.
•Necesidades: el programa de investigaciones identificó las siguientes necesidades no satisfechas del consumidor:
- No cree en fórmulas naturales.
- Desea un producto realmente suave para no dañar el cabello.
- Desea un producto neutro para no agredir la salud capilar.
- Desea un producto que limpie el cabello.
5. Marca
Se realizó una investigación con 400 consumidores (100 en cada...
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