MATERIAL KAIZEN

KAIZEN.
Al terminar la segunda guerra mundial, Japón era un país sin futuro claro. La industria japonesa era desastrosa, ni los mismos orientales querían sus productos faltos de calidad y diseño. En 1949 se formó la JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros). Ésta se da a la tarea de desarrollar y difundir las ideas del Control de Calidad en todo el país. El Dr. William Edwards Deming erauno de los grandes expertos de control de calidad que había desarrollado una metodología basada en métodos estadísticos.
EL CONCEPTO KAIZEN.
La palabra Kaizen proviene de la unión de dos vocablos japoneses: KAI que significa cambio y ZEN que quiere decir bondad.
Kaizen significa mejoramiento progresivo, continuo, que involucra a todos en la organización –alta administración, gerentes ytrabajadores-. KAIZEN ES ASUNTO DE TODOS
La filosofía Kaizen supone que nuestra forma de vida – (trabajo, vida social o vida familiar)- merece ser mejorada de manera constante. Todas las personas tienen un deseo instintivo de mejorarse.
Kaizen es un enfoque humanista, porque espera que todos participen en él. Está basado en la creencia de que todo ser humano puede contribuir a mejorar su lugar detrabajo, en donde pasa una tercera parte de su vida.
Kaizen es una estrategia dirigida al consumidor para el mejoramiento. Comienza comprendiendo las necesidades y expectativas del cliente para luego satisfacerlas y superarlas. Se supone que a la larga todas las actividades deben conducir a una mayor satisfacción del cliente.
Típicamente en una compañía hay dos tipos de actividades.
actividades queagregan valor, por el cual los clientes están dispuestos a pagar;
y el resto es lo que llamamos muda o desperdicio, y es todo aquello que el cliente no paga.
El Kaizen se basa en detectar y eliminar todas aquellas actividades que no agregan valor a la compañía.
KAIZEN Y LA ADMINISTRACIÓN.
La percepción japonesa de la administración tiene dos componentes principales:
1. El mantenimiento se refierea las actividades dirigidas a mantener los estándares actuales mediante entrenamiento disciplina.
2. El mejoramiento se refiere a mejorar los estándares actuales, o sea, establecer estándares más altos..
El mejoramiento puede dividirse en:
a. Kaizen: pequeñas mejoras realizadas en el statu quo, progreso gradual, lento y a menudo invisible, con efectos que se sienten a largo plazo.
b. Lainnovación significa una mejora drástica como resultado de una inversión en nueva tecnología y equipo, o la introducción de los últimos conceptos administrativos
Kaizen es un proceso continuo, la innovación es un fenómeno de una sola acción.
Kaizen está orientado a las personas, innovación está orientada a la tecnología y al dinero.
Así la percepción japonesa de la administración se reduce a unprecepto: mantener y mejorar los estándares
Hay tres tipos de empresas: las que hacen que las cosas pasen; las que miran como las cosas pasan y las que se preguntan que habrá pasado.
EL CICLO PHRA (PLANIFICAR-HACER-REVISAR-ACTUAR).
Para llegar a una mejor calidad que satisfaga a los clientes, deben recorrerse constantemente las cuatro etapas, con la calidad como criterio máximo. El ciclo PHRA (PDCA)son una serie de actividades para el mejoramiento:
“Planificar” significa estudiar la situación actual, definir el problema, analizarlo, determinar sus causas y formular el plan para el mejoramiento.
“Hacer” significa ejecutar el plan;
“Revisar” significa ver o confirmar si se ha producido la mejoría deseada y
“Actuar” significa institucionalizar el mejoramiento como una nueva práctica paramejorarse, o sea, estandarizar. No puede haber mejoramientos en donde no hay estándares. Tan pronto como se hace un mejoramiento se convierte en un estándar que será refutado con nuevos planes para más mejoramientos.
KAIZEN, ADMINISTRACIÓN ORIENTADA AL PROCESO.
Kaizen ha generado una forma de pensamiento orientada al proceso, ya que los procesos deben ser mejorados antes de que se obtengan...