MATERIAL_VORD_ISAC

MÉTODO I.S.AC.


SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA INSCRIPCIÓN DE UN EVENTO ACADÉMICO (C.I.S.A.I.S.I)
Determinación de requerimientos (Método I.S.A.C.)

1. ANÁLISIS DE CAMBIO

a) LISTAR PROBLEMAS
P1: Mal manejo de la administración de recursos económicos.
P2: Insatisfacción por parte del participante en el proceso de inscripción.
P3: Demora en el proceso de inscripción (Colas de espera).
P4:Incumplimiento con el cronograma de inscripciones.
P5: Falta de personal que realice el proceso de inscripción.
P6: Variación del precio de la inscripción para profesionales y otros.
P7: Falta de alternativas de cancelación para el congreso.
P8: Favoritismo a ciertas delegaciones de estudiantes en el momento de inscripción respecto a las tarifas.
P9: Poco tiempo asignado a las fechas de inscripción.P10: Solicitudes de reembolso por inconformidad de algún seminario/ tutorial.
P11: Falta de material de inscripción para el registro de los participantes.
P12: Mala coordinación entre director de carrera y personal que realiza la inscripción.
P13: Falta de recursos económicos para iniciar el proceso de inscripción.
P14: Falta de estrategias para la inscripción adecuada y a tiempo de estudiantes oprofesionales del interior o del exterior del país.

b) LISTA DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

 Participantes
 Director de Carrera






PROBLEMAS

PARTICIPANTES
DIRECTOR DE
CARRERA
PERSONAL ENCARGADO
DE LA INSCRIPCIÓN
P1

X

P2
X
X

P3
X


P4
X
X
X
P5
X
X
X
P6
X


P7
X
X

P8
X

X
P9
X

X
P10
X
X
X
P11
X
X
X

P12

X
X
P13
X
X

P14

X
X
 Personal Encargado De La Inscripción




c) ANALIZAR LOSPROBLEMAS

Diagrama causa – efecto.









Justificaciones de los problemas.-

Los porcentajes están basados en encuestas hechas por personas relacionadas.

P1
41.6% Se quejan de la mala administración de recursos económicos.
P2
51% de los participantes notificaron atención deficiente.
P3
61% de los inscritos se quejaron por la demora en el proceso de inscripción.
P4
31% creen que existeincumplimiento en el cronograma de inscripciones.

P5
53% de los participantes piensa que el personal que realiza la inscripción es

insuficiente.

P6
13% de los participantes cree que hubo una variación en la inscripción para

profesionales y otros.

P7
57% de los participantes cree que faltaron alternativas para la cancelación

del congreso.


P8
32% de los participantes indica que hubo favoritismo aciertas delegaciones

en el proceso de inscripción.

P9
28% piensa que el tiempo asignado a la inscripción respecto a las fechas,

fue insuficiente.
P10
1.2% de los inscritos realizaron la petición de reembolso.

P11
6% de los participantes creen que hubo falta de material para el proceso de

inscripción y registro.

P12
El 47% de los participantes al congreso creen que hubo mala coordinación

entrelos organizadores del congreso.

P13
El 60% de los participantes suponen que hubo falta de recursos económicos

para el comienzo del proceso de inscripción.

P14
59% de los inscritos piensa que hubo falencias respecto a estrategias para

el proceso de inscripción.


c) MODELO DE ACTIVIDADES








d) ANÁLISIS DE METAS

G1. Automatizar el proceso de registro e inscripción para evitar las colasque se generan en este proceso.

G2. Crear más alternativas de pago e inscripción.
G2.1 Creación de una cuenta bancaria para el depósito de costo del congreso.

G2.2 Desarrollar estrategias para la inscripción y registro de participantes del interior y del exterior del país.
G2.3 Establecer un sistema de registro e inscripción en línea.


G3. Desarrollar un control de recursos humanos encuanto al personal que realiza la inscripción.

G3.1 Mejora de trato en cuanto a relaciones publicas
G3.2 Realizar reuniones informativas constantemente de todo el personal encargado del congreso.

G4. Establecer los tiempos de devolución por seminarios y/o conferencias no realizados, y planificar de mejor manera el lapso de tiempo que se da en cuanto a las fechas de inscripción.




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