MaterialEstudio MarketingOperativo Unidad1

RAMO: MARKETING OPERATIVO

UNIDAD I
El MARKETING Y SU ENTORNO

CLASE 01
1.

CONCEPTOS GENERALES DEL MARKETING

Generalmente se piensa, que sólo las organizaciones lucrativas llevan a cabo
actividades de marketing, sin embargo, también pueden efectuarlas otro tipo de
organizaciones, como por ejemplo, las no lucrativas, y hasta las personas en forma individual
y de manera cotidiana.
Por Ejemplo
Elmarketing se utiliza cuando las organizaciones no lucrativas invitan a las personas a
hacerse socios o realizar donativos; también se emplea para crear conciencia medio ambiental,
para incitar a las personas a votar por un determinado candidato, para alentar a la gente a que
adquiera un determinado producto, etc.

De este modo, se puede observar que la aplicación del marketing es muy amplia, porlo tanto, existe una gran variedad de:


Mercadólogos, que son aquellas personas y organizaciones que desean efectuar
intercambios.
Por Ejemplo
Además de las organizaciones, en esta categoría se encuentran los boy scouts, que
tratan de aumentar el número de sus miembros; los colegios que tratan de equilibrar las
matrículas de los diversos niveles; los administradores de cines, que seleccionandeterminadas
películas, con el fin de atraer más espectadores, etc.



Lo que mercadean, puede involucrar no tan sólo productos o servicios, sino que también
ideas, personas y lugares. Es decir, lo que se vende en el mercado y los productos a
ofrecer.
Por Ejemplo
En el caso de las ideas, puede ser fabricar un auto que funcione con agua; reducir los
desperdicios orgánicos, mediante la trasformaciónde éstos en larvas, que sirvan para la
fertilización de la tierra; hacer aportes a determinadas instituciones; etc.; las personas pueden
ser cantantes; modelos; músicos; bailarines; etc.; y en el caso de los lugares pueden ofrecerse
determinados sitios para ir de vacaciones, por ejemplo, la laguna San Rafael en Chile.



Mercados, son aquellas personas o grupos de personas, con los que unindividuo u
organización, tiene o puede tener una relación de intercambio. Por lo tanto, se puede

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decir, que es el conjunto de personas o empresas, dispuestas a gastar su dinero para
satisfacer sus necesidades, requerimientos y deseos.
Por Ejemplo
Para una institución educacional municipal, su mercado serán los alumnos, o personas
que estén en edad escolar; ademásincluye; a las personas que viven en las cercanías de las
instalaciones, ya que las actividades desarrolladas en ésta, los pueden afectar; también al
gobierno, quien aporta fondos estatales para el funcionamiento de dicha entidad.

El marketing tiene lugar siempre que un individuo u organización trate de intercambiar
“algo de valor” con otra persona o institución. De este modo, la esencia del marketinges una
transacción o intercambio. En esta afirmación, se puede observar que el marketing consta de
actividades tendientes a generar y facilitar intercambios, con el fin de satisfacer ciertas
necesidades o deseos de los individuos.
Los individuos para lograr cubrir sus necesidades, tienen tres posibilidades;
autoabastecerse (elaborarlas o producirlas ellos mismos); robarlas o intercambiar algo devalor, con el fin de obtener lo que desean. De acuerdo a ello, sólo el intercambio es el medio
que utiliza el marketing para satisfacer las necesidades, para lo cual deben presentarse las
siguientes condiciones:


Deben intervenir dos o más unidades sociales (personas u organizaciones), las cuales
tienen una necesidad que satisfacer. Cuando uno de ellos es capaz de autoabastecerse,
éste norequiere del intercambio.



Las partes involucradas en el proceso de intercambio, han de participar en forma
voluntaria.



Ambas unidades sociales deben aportar con algo de valor, y deben beneficiarse de tal
intercambio.



Debe haber un proceso de comunicación entre las partes, a fin de poder establecer el
intercambio. Por ejemplo, si una persona desea adquirir un sofá y una tienda ofrece...