MATERYAL DE APOLLO

CAPÍTULO

8

Soporte a
necesidades de
seguridad
Después de completar este capítulo podrá:
ayudar a aumentar la seguridad de la red desde el lado del cliente;
recomendar medidas para aumentar la seguridad física de los
activos del hardware.

Como técnico de help desk, tendrá usted un papel limitado en la
seguridad de su red y hardware. La responsabilidad de un amplio plan deseguridad recae principalmente en los profesionales, tales como el
administrador de la red, ingeniero o arquitecto de la escuela. Sin
embargo, los técnicos de help desk pueden ayudar a implementar
prácticas preventivas, como aquellas acerca de las cuales aprenderá en el
presente capítulo. Asimismo, pueden ayudar a realizar un inventario y
marcar el hardware para su identificación.

Seguridad de lared
Sin medidas de seguridad apropiadas preparadas e impuestas, las
computadoras en su red estarán sujetas a muchas amenazas de seguridad
diferentes. La amenaza más grande para cualquier red de computadoras
es la adulteración maliciosa, también denominada hacking, desde fuera o
dentro de la red. El reconocer que las amenazas pueden ser tanto externas
como internas es esencial para mantenertu red, y las computadoras en
ella, seguras.
Los hackers externos pueden obtener acceso a, robar o borrar datos e
información de cuentas de usuarios. También pueden utilizar la red como
una base de la que atacan a otras redes. Los hackers internos pueden
obtener acceso a datos acerca de calificaciones de alumnos u otro tipo de
información confidencial. Los virus de computadora representanotra
amenaza. Pueden causar daños significativos a una red; algunos son
capaces de borrar todos los archivos en la red.
Es importante proteger la red contra los virus y para instruir a los
usuarios en cómo evitar que se propaguen. Como técnico de help desk,
ayudará a asegurar que se observen las prácticas y políticas de seguridad.

Prácticas de prevención
La seguridad de la red global esresponsabilidad del administrador,
ingeniero y arquitecto de la red. Ellos son responsables de diseñar e
implementar una estrategia que protege la red contra ataques. Como

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Soporte a necesidades de seguridad

técnico de help desk, podrá usted ser responsable de implementar
prácticas de prevención como parte de esta estrategia. Las prácticas de
prevención son medidas que toma paraprevenir que un hacker, virus u
otra amenaza de seguridad ataque la red.

MÁS INFORMACIÓN
Para mayor información acerca de prácticas de prevención, véase la
sección Soporte Preventivo en el Capítulo 4.

Instalar y actualizar el software de
protección contra virus
Una de las prácticas de seguridad preventiva que debería implementarse
para cualquier red es la detección y eliminación de virus.Un virus de
computadora es un programa diseñado para dañar un sistema operativo,
aplicaciones o datos, o para instalar aplicaciones no deseadas en una
computadora. Por ejemplo, algunos virus colocan la página de inicio del
Internet Explorer en un sitio particular y añaden contenido inapropiado a
la unidad de disco duro. Otros virus pueden reformatear el disco duro, lo
que origina la pérdidade todos los datos y archivos instalados en la
computadora. Además, otros virus se han diseñado para replicarse ellos
mismos, utilizando para ello una gran parte de los recursos del sistema y
dañando el rendimiento de la computadora. Algunos de estos virus
pueden replicarse a través del correo electrónico lo que facilita que se
propaguen rápidamente a través de una red, desactivándolaefectivamente.
Una de sus tareas como técnico de help desk puede ser la instalación de
software de protección contra virus. Otra tarea igualmente importante es
la actualización periódica de las definiciones de virus en el software. Una
definición de virus le permite al programa de protección encontrar un
virus específico y curarlo o avisar acerca de su existencia. Con la mayor
parte del software...