mati

Hola Matias,

Muchas gracias por contactar al departamento de Game Masters!

Este error se produce normalmente cuando la instalación o el programa de lanzamiento (Agent) de WoW no se puedenconectar a Internet.

Primero ve a tu administrador de tareas (oprime Esc + Shift + Ctrl ) y busca el proceso de Agent.exe. Si lo ves, por favor, elimina el proceso y cualquier otro que diga Launcher,Blizzard, o WoW.

También puede ser un programa de seguridad o un permiso administrativo corrupto que no te deja instalar los archivos. Esto puede pasar con programas como AVG, CCleaner, o Avastporque te modifican los permisos para que Windows corra más rápido. 

Revisa tu Inicio de sesión secundario. Si este no está corriendo no te deja conectar.https://us.battle.net/support/es/article/activar-el-inicio-de-sesion-secundario-de-windows

Los Software de seguridad o los antivirus pueden muchas veces bloquear el proceso de actualización de nuestros juegos. Como una prueba, desactiva tucortafuego de Windows y tu Antivirus, si es un programa gratis es mejor desinstalarlo por completo.
Mas información sobre como deshabilitar el Cortafuego puede ser encontrada en:http://us.battle.net/support/es/article/200560


Elimina las siguientes carpetas de tu ordenador:

C:\ProgramData\Battle.net folder.

C:\ProgramData\Blizzard Entertainment\Battle.net Cache folder.

La carpetaProgramData puede estar oculta y tendrá que habilitar las opciones de Windows para poder verla. Esta opción se encuentra en la barra de menú de la carpeta C:\ , Organizar y en opciones de búsqueda ycarpetas.

http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/Show-hidden-files

Si estás ejecutando Windows Vista o 7, asegúrate que estés ejecutando el instalador como Administrador. Haz clic derechoen el icono del juego y selecciona "Ejecutar Como Administrador." Esto frecuentemente permitirá que el instalador complete su proceso.

Espero que esta información conteste su pregunta y si...