matrices EFI - EFE



"AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMÁTICO"



“FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS”

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

CURSO: MARKETING DE SERVICIOS
TEMA: MATRICES (EFI-EFE)
AUTOR(A): BÁRBARA SOLARI
CICLO: VII
SECCION: A
PROFESOR: MIGUEL MAGALLANES
LUGAR: CHINCHA - PERÚ

2014

1. Introducción

La presente monografía nosmostrará las matrices EFI – EFE que definiremos a continuación; la matriz de evaluación de factor interno EFI, es un instrumento o herramienta para formular estrategias que resume y evalúa las debilidades y fortalezas más importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio y además ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas; también tenemos a la matriz deevaluación de los factores externos EFE que permite a los estrategas resumir y evaluar información económica social, cultural, ambiental, política, demográfica, jurídica, tecnológica y competitiva.
El presente trabajo se desarrolló con dificultad, ya que se encontró poca información para elaborarlo. Aquí encontraremos los pasos básicos para la realización efectiva de la matriz EFI-EFE.
Leagradezco al Profesor Magallanes por la iniciativa de la elaboración propia de este trabajo y por el apoyo para seguir consolidando el aprendizaje a lo largo del curso de marketing de servicios.




Bárbara Solari













Índice:

INTRODUCCIÓN ___________________________________________________ 2


1. MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOR INTERNO (EFI) ______________ 5a. SEGÚN FRED DAVID _________________________________________ 6

b. SEGÚN SANTIAGO GARRIDO BUJ _____________________________ 8

c. SEGÚN HUMBERTO PONCE TALANCÓN _____________________ 10

2. MATRIZ DE EVALUACION DEL FACTOR EXTERNO (EFE)

a. SEGÚN SANTIAGO GARRIDO BUJ ___________________________ 13

b. SEGÚN FRED DAVID ________________________________________ 15


CONCLUSIONES___________________________________________________ 17

FUENTES DE INFORMACIÓN ______________________________________ 19






1.2. CONCEPTO
La construcción de una matriz EFI, permite lo que podríamos denominar una especie de auditoría empresarial interna, ya que esta herramienta nos brinda la posibilidad de identificar y conocer cada una de las debilidades, así como también las diversasfortalezas que presente la identidad. Por otra parte, es importante resaltar que la implementación de una matriz EFI no presupone del todo, una interpretación contundente debido a que nos trae consigo el resultado de una serie de juicios e ideales hipotéticos, intuitivos y/o inferidos. 1
Un paso que resume la realización de una auditoria interna de administración estratégica es construir unamatriz de evaluación de factores internos (EFI). Esta herramienta para la formulación de la estrategia resume y evalúa las fortalezas y debilidades importantes en las áreas funcionales de una empresa y también constituye una base para identificar y evaluar las relaciones entre ellas.2
Esta matriz tarta de presentar, en un cuadro de doble entrada, por una parte de los factores críticos del éxitorelacionado con los recursos y capacidades de la empresa o negocio (fortalezas y debilidades) y por otra los valores asignados a cada uno, estos factores en función de su contribución al éxito de la empresa o negocio en cuestión.3
La matriz EFI nos ubicaría y orientaría acerca de la posición interna en la cual nos encontramos como empresa, siendo esta información muy importante para la óptimaevaluación de las actividades y operaciones que se realicen a futuro.
1.2. FASES DE DESARROLLO DE LA MATRIZ EFI
SEGÚN FRED DAVID.4
SEGÚN SANTIAGO GARRIDO
SEGÚN HUMBERTO TORRES TALANCÓN
Al desarrollar una matriz EFI, se requiere tener juicios intuitivos para su apariencia de enfoque científico implica que se le interprete como una técnica de todopoderosa. Es más importante comprender bien los...