Matris Efe Y Efi

INDICE


PAG


INTRODUCCION 1





CAPITULO 1EL PROBLEMA


1.1 Planteamiento del problema 3


1.2 Formulación del problema a investigar 3


1.3 Objetivo de la investigación 4


1.3.1 Objetivo General 4


1.3.2 ObjetivoEspecífico 4





CAPITULO 2


MARCO TEORICO


2.1 Clima organizacional 5


21.1 Características del clima organizacional 6


2.2 comportamiento organizacional 8


2.2.1 Característicasdel comportamiento organizacional 10


2.3 Cultura organizacional 13


2.3.1 Características de la cultura organizacional 16


2.4 Diseño organizacional 19


2.4.1 Características deldiseño organizacional 22


2.5 Socialización 26


2.5.1 El valor añadido de la socialización 27


2.5.2 El lado oscuro de la socialización 27


2.5.3 Socialización anticipada 28


2.6Motivación organizacional 29


2.6.1 Características de la motivación organizacional 36


2.7 Conflictos 37


2.8 Psicología organizacional 38





CAPITULO 3


DISEÑO METODOLOGICO3.1Tipo de estudio 40


3.1.1 estudio exploratorio 40


3.1.2 estudio descriptivo 40


3.1.3 estudio explicativo 40


3.2 Método de investigación 40


3.2.1 Método de observación 403.2.2 Método inductivo 41


3.2.3 Método deductivo 41


3.3 Fuentes y técnicas de recolección de información 41


3.2.1 Fuentes primarias 41


3.3.2 Fuentes secundarias 42CAPITULO 4


DIAGNOSTICO


4.1 Antecedentes de la empresa 43


4.2 Escenario actual 43


4.2.1 Visión 43


4.2.2 Misión 44


4.2.3 Principios 44


4.3 Descripción de la empresa 444.4 Estructura administrativa 46


4.5Matriz FODA de la empresa 47


4.6 Resultados obtenidos de la información 48


4.6.1 Encuestas y tabulación de los resultados obtenidos 48...