Matriz axiologica

UUPRINCIPIOS Y VALORES
4.1 Matriz axiológica
Grupo
Principios Clientes Proveedores Empleados Accionistas Estado Sociedad

Servicio X X 2
Respeto X X X X X X 6
Lealtad X X X X X X 6Responsabilidad X X X 3

4.2 Definición de LOS PRINCIPIOS Y VALORES aplicados a la empresa
4.2.1 SERVICIO:
Buscamos la Excelencia por medio de una constante actitud de servicio y mejorade nuestros clientes.
4.2.2 RESPETO:
Valoramos a nuestros Clientes, Colaboradores y compañeros de trabajo, generando relaciones de confianza y respeto mutuo para una sana convivencia.
4.2.3LEALTAD:
Tenemos un alto sentido de compromiso con nuestra empresa y actuamos de manera fiel a los principios éticos, políticos, normas y valores
4.2.4 RESPONSABILIDAD:
Cumplimos con los compromisosadquiridos con la empresa, con nuestros clientes y proveedore

MATRIZ AXIOLOGICA
La elaboración de una matriz axiológica corporativa puede ayudar y servir de guía para la
formulación de estaescala de valores.
Para elaborar una matriz axiológica cada compañía en un ejercicio estratégico de la alta
gerencia debe definir:
a. Los principios y valores corporativos. Es decir debe establecercual es ese conjunto de
valores alrededor de los cuales se constituirá la vida organizacional.
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b. Debe identificar los grupos de interés o grupos de referencia de la empresa. Un grupo deinterés o grupos de referencia son aquellas personas o
instituciones con las cuales interactúa la organización en la operacionalización y logro de sus objetivos. Son grupos de referencia: el estado,la sociedad, los colaboradores, los proveedores, los clientes, etc. Con ellos la organización interactúa y por ende sus comportamientos y calidad de esta interacción debe estar regida por unprincipio corporativo. Por ejemplo
Grupo de Referencia
Principios
Estado
Pago oportuno de impuestos
Sociedad
Responsabilidad social
Cliente
Negocios transparentes
Colaborador
Respeto –...