Matriz De Calidad "Qfd"
Páginas: 3 (526 palabras)
Publicado: 11 de diciembre de 2012
1. INTRODUCCIÓN
El QFD se desarrolló en Japón hacia el final de la década de 1960, coincidentemente con la introducción de productos japoneses originales. Quality Function Deployment (QFD) es unenfoque estructurado para definir las necesidades de los clientes o los requisitos y traducirlos en planes específicos para producir productos que satisfagan esas necesidades.
La idea del QFD nolograba consolidar el concepto de calidad del diseño. Sin embargo, en 1972, en el Astillero de Kobe de Mitsubischi Heavy Industrie, con Shigeru Mizuno y Yasushi Furukawa trabajando como consultoresexternos, se desarrolló la MATRIZ DE CALIDAD, que sistematizaba la relación entre las necesidades de los clientes y las características de calidad incorporadas en los productos; la matriz de calidadconstituye hoy el núcleo del QFD.
2. DESARROLLO
QFD
QUALITY FUNTION DEPLOYMENT
(Despliegue de la Función Calidad)
Las matrices de calidad (QFD) también “llamadas lavoz del cliente” es un conjunto de matrices que despliegan las diversas necesidades, identificadas de los mismos clientes, para un determinado producto o servicio, las compara con la situaciónexistente y finalmente las transforma en especificaciones técnicas de diseño debidamente priorizadas.
El Despliegue de la función calidad o QFD aporta lo siguiente a la hora de diseñar un producto:
- Unavisión objetiva de qué es lo que buscan los usuarios en un producto y de los requisitos que debe tener.
- Una priorización de qué características son las más importantes a añadir, y cuáles no sonnecesarias.
- Una situación de cómo está nuestro producto actual frente a la competencia, y cuáles son los aspectos a mejorar para ser más competitivos.
De forma general, el QFD tiene esta forma:ETAPAS EN EL DISEÑO DE LA MATRIZ DE PLANIFICACIÓN QFD
En el QFD, académicamente podemos diferenciar dos partes: el diseño de la matriz de planificación QFD y el análisis de la matriz o lectura de la...
El QFD se desarrolló en Japón hacia el final de la década de 1960, coincidentemente con la introducción de productos japoneses originales. Quality Function Deployment (QFD) es unenfoque estructurado para definir las necesidades de los clientes o los requisitos y traducirlos en planes específicos para producir productos que satisfagan esas necesidades.
La idea del QFD nolograba consolidar el concepto de calidad del diseño. Sin embargo, en 1972, en el Astillero de Kobe de Mitsubischi Heavy Industrie, con Shigeru Mizuno y Yasushi Furukawa trabajando como consultoresexternos, se desarrolló la MATRIZ DE CALIDAD, que sistematizaba la relación entre las necesidades de los clientes y las características de calidad incorporadas en los productos; la matriz de calidadconstituye hoy el núcleo del QFD.
2. DESARROLLO
QFD
QUALITY FUNTION DEPLOYMENT
(Despliegue de la Función Calidad)
Las matrices de calidad (QFD) también “llamadas lavoz del cliente” es un conjunto de matrices que despliegan las diversas necesidades, identificadas de los mismos clientes, para un determinado producto o servicio, las compara con la situaciónexistente y finalmente las transforma en especificaciones técnicas de diseño debidamente priorizadas.
El Despliegue de la función calidad o QFD aporta lo siguiente a la hora de diseñar un producto:
- Unavisión objetiva de qué es lo que buscan los usuarios en un producto y de los requisitos que debe tener.
- Una priorización de qué características son las más importantes a añadir, y cuáles no sonnecesarias.
- Una situación de cómo está nuestro producto actual frente a la competencia, y cuáles son los aspectos a mejorar para ser más competitivos.
De forma general, el QFD tiene esta forma:ETAPAS EN EL DISEÑO DE LA MATRIZ DE PLANIFICACIÓN QFD
En el QFD, académicamente podemos diferenciar dos partes: el diseño de la matriz de planificación QFD y el análisis de la matriz o lectura de la...
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