Matriz De Congruencia

Los principales objetivos de la capacitación son:
1. Preparar a las personas para la realización inmediata de diversas tareas del puesto.
2. Brindar oportunidades para el desarrollo personalcontinuo y no sólo en sus puestos actuales, sino también para otras funciones más complejas y elevadas.
3. Cambiar la actitud de las personas, sea para crear un clima más satisfactorio entre ellas o paraaumentarles la motivación y volverlas más receptivas a las nuevas tendencias de la administración.
Ciclo de la capacitación.
La capacitación es el acto intencional de proporcionar los medios quepermitan el aprendizaje, fenómeno que surge como resultado de los esfuerzos de cada individuo. El aprendizaje es un cambio de conducta cotidiano en todos los individuos. La capacitación debe tratar deorientas esas expectativas de aprendizaje en un sentido positivo y benéfico, completarlas y reforzarlas con una actividad planeada, para que los individuos de todos los niveles de la empresa desarrollenmás rápido sus conocimientos y las actitudes y habilidades que les beneficiarán a ellos y a la empresa. Así, la capacitación cumple una secuencia programada de hechos visualizables como un procesocontinuo, cuyo ciclo se renueva cada vez que se repite.

En términos amplios, la capacitación implica un proceso de cuatro etapas:
1. Detección de las necesidades de capacitación (diagnóstico).2. Programa de capacitación para atender las necesidades.
3. Implantación y ejecución del programa de capacitación.
4. Evaluación de los resultados.
La figura (x) representas las cuatroetapas que forman el proceso de capacitación.
A continuación veremos cada etapa de la capacitación.
Detección de las necesidades de capacitación.
Es la primera etapa de la capacitación y se refiere aldiagnóstico preliminar necesario. Para la detenccion de las necesidades de capacitación se consideran tres niveles de análisis:
1. Sistema organizacional: nivel de análisis de toda la...