Matriz de consistencia

TITULO | PROBLEMA GENERAL Y ESPECIFICOS | OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICO | HIPÓTESIS GENERAL Y ESPECÍFICOS | VARIABLES Y DIMENSIONES | DISEÑO DE INVESTIGACIÓN | MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN |POBLACIÓN Y MUESTRA DE ESTUDIO |
“SERVICIO DE ALUMBRADO PUBLICO Y SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DE LA ZONA RURAL EN LA REGIÓN JUNÍN, 2011” | PROBLEMA GENERAL ¿En qué medida el servicio de AlumbradoPúblico se relaciona con la satisfacción de los usuarios de la zona rural en la Región Junín, 2011 | OBJETIVO GENERAL Determinar la relación que existe entre el servicio de Alumbrado Público con lasatisfacción de los usuarios de la zona rural en la Región Junín, 2011OBJETIVOS ESPECIFICOS:1.- Establecer la relación de la atención oportuna del servicio de alumbrado público con la satisfacción delos usuarios de la zona rural en la Región Junín2.- Analizar y conocer cómo influyen el conocimiento de normas y regulaciones de servicio de alumbrado público por parte de los usuarios de la zona ruralen la Región Junín, 20113.- Determinar cómo influye la falta de Alumbrado Público en la seguridad de los usuarios de la zona rural en la Región Junín4.- Conocer cómo influye la falta de equipos decomunicación para el registro de denuncias del Alumbrado Público en los usuarios de la zona rural en la Región Junín , 2011 para el servicio del Alumbrado Publico | HIPÓTESIS GENERAL Elservicio de Alumbrado Público se relaciona directamente con la satisfacción de los usuarios de la zona rural en la Región Junín,2011HIPOTESIS ESPECIFICAS:1.- La atención oportuna del servicio de alumbradopúblico que realiza el personal de la concesionaria se relaciona directamente con la satisfacción de los usuarios de la zona rural en la Región Junín2.- El conocimiento de normas y regulaciones deservicio de alumbrado público influye directamente en los usuarios de la zona rural en la Región Junín, 20113.- La falta de Alumbrado Público en la seguridad influye directamente en los usuarios...