• Matriz de evaluación del factor interno

• MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOR INTERNO
Es un mecanismo más rápido para realizar una auditoria interna el cual resumen y evalúa la fortaleza y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de una empresa y además ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas. Debe incluir entre diez y veinte factores claves. La matriz arroja un resultado totalponderado (RTP) cuyo mínimo es uno (CRITICO) y máximo cuatro (EXELENTE) con un promedio de 2.5; el RTP muy por debajo de 2.5 caracteriza alas organizaciones que son débiles en lo interno, mientras que las calificaciones muy por arriba de 2.5 indican una posición fuerte.
Pasos:
- Hacer una lista de los factores de éxito identificados que se consideren más importantes.
-. Asignar un valor a cadafactor que refleje el nivel de importancia que tiene. Al sumar el total de los valores asignados debe dar exactamente uno.
- Clasificar cada factor en debilidad o fortaleza menor y mayor de la siguiente manera: Fortaleza Mayor = 4; Fortaleza Menor = 3; Debilidad menor = 2; Debilidad Mayor = 1.
- Multiplicar los valores por la clasificación para obtener el resultado valorado de cada factor.
- Sumarlos resultados ponderados para obtener el resultado total ponderado (RTP) de la empresa.
EJEMPLO:

Tabla de la Matriz de Evaluación de los factores internos de BISNES ELECTRONICS

|MEFI |Peso |Calificación |Total Ponderado |
|Fortalezas | | | ||Imagen superior en la competencia |0.12 |4 |0.48 |
|Buen clima |0.06 |3 |0.18 |
|Profesionalidad del personal |0.06 |3 |0.18 |
|Clima socio psicológico favorable |0.08 |4 |0.32|
|Posicionamiento en la mente del cliente |0.08 |4 |0.32 |
|Calidad superior y certificación |0.08 |4 |0.32 |
|Protección al consumidor |0.06 |3 |0.18 |
|Servicio de Asesoría |0.12 |4|0.48 |
|Debilidades | | | |
|Aumento de Calidad de Servicios nuevos |0.08 |1 |0.08 |
|Caidad del Sistema |0.04 |2 |0.08 |
|Mal entendimiento de Contratos|0.12 |1 |0.12 |
|Perdida de Clientes |0.04 |2 |0.08 |
|Constante desarrollo de tecnología |0.06 |1 |0.06 |
|Total |1 | |2.88 |

La suma de los resultadosponderados de la Matriz MEFI esta por encima de 2.5, con un valor exacto de 2,88 lo que indica que la organización presenta una situación interna favorable donde predominan fortalezas como: imagen superior a la competencia, clima socio psicológico favorable, posicionamiento en la mente del cliente, calidad superior de la mercancía con relación a la competencia.
• MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOREXTERNO
Permite a los estrategas resumir y evaluar información económica, social, cultural, política, tecnológica y competitiva.
Pasos
Son los mismos que los de la matriz interna, sólo que un RTP muy por encima de 2.5 indica que la empresa este respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria y al contrario cuando el rtp está muy por debajo significa...