matriz de impacto cruzado

PRONÓSTICO
“ES UNA ESTIMACIÓN CUANTITATIVA
O CUALITATIVA DE UNO O VARIOS
FACTORES (VARIABLES) QUE
CONFORMAN UN EVENTO FUTURO,
CON BASE EN INFORMACIÓN
ACTUAL O DEL PASADO”
1

PORQUÉ?
• La empresa se mueve en un contexto
altamente incierto
• Política, tecnología y medio ambiente
repercuten sobre variables relevantes para
la empresa: costos de producción,
inventarios, volumen de ventas
• La empresadebe tomar decisiones sobre
Factores Controlables tomando en cuenta
Factores Incontrolables.

2

FACTORES CONTROLABLES
AQUELLOS SOBRE LOS CUALES LA
EMPRESA DECIDE SU ESTRUCTURA,
NIVELES, POLÍTICA Y MODO DE OPERAR:
• NIVELES DE PRODUCCIÓN
• NIVELES DE INVENTARIO
• CAPACIDAD
3

FACTORES
INCONTROLABLES

•
•
•
•

AQUELLOS SOBRE LOS CUALES LA
EMPRESA NO
PUEDE
DECIDIR
NI
MODIFICAR: DEPENDEN DEFACTORES
EXTERNOS A LA EMPRESA
DEMANDA DEL PRODUCTO
COMPETENCIA
ECONOMÍA
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

4

QUÉ PRONOSTICAR?
LA EMPRESA REQUIERE PREDECIR
FACTORES
INCONTROLABLES:MERCADO,
ENTORNO, ECONOMÍA, QUE SON
INCIERTOS, PARA DECIDIR (PLANEAR)
SOBRE FACTORES CONTROLABLES:
NIVELES DE INVENTARIO, DE
PRODUCCIÓN, CAPACIDAD.
5

OBJETIVO
REDUCIR LA INCERTIDUMBRE DEL
FUTURO, MEDIANTE LA
ANTICIPACIÓN DEEVENTOS CUYA
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA SEA
RELATIVAMENTE ALTA, RESPECTO A
OTROS EVENTOS POSIBLES.
6

CLASIFICACIÓN DE
PRONÓSTICOS
HORIZONTE DE PLANEACIÓN
• LARGO PLAZO: inversión en capital, localización de
planta, nuevos productos, expansión, crecimiento del
mercado, tecnología
• MEDIANO PLAZO: tamaño de la fuerza de trabajo,
ciclicidad de la demanda, requerimientos de capacitación
• CORTO PLAZO:frecuencia de pedidos , demanda, niveles
de inventario requeridos
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CLASIFICACIÓN DE
PRONÓSTICOS
POR ÁREAS DE LA EMPRESA
• MERCADOTECNIA: crecimiento del mercado,
pronósticos económicos y poblacionales
• PRODUCCIÓN: programas de expansión, pronóstico de la
demanda a mediano y largo plazo
• FINANZAS: presupuesto de gastos, ventas del próximo
año
8

CLASIFICACIÓN DE
TÉCNICAS DE PRONÓSTICOS
PORTIPO DE DATOS

• CUALITATIVAS: técnicas subjetivas. Utilizan
información cualitativa (experiencia de expertos).
• CUANTITATIVAS: se basan en datos numéricos y
utilizan herramienta matemática y estadística para
su elaboración.
9

TÉCNICAS CUALITATIVAS
LA MISMA TÉCNICA USADA POR DOS
EXPERTOS DISTINTOS PUEDE PRODUCIR
RESULTADOS DIFERENTES
•
•
•
•
•
•

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
ANALOGÍAS HISTÓRICASMÉTODO DELPHI
CONSENSO GENERAL
IMPACTO CRUZADO
ANÁLISIS DE ESCENARIOS
10

INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
OBTENER INFORMACIÓN ACERCA DEL
COMPORTAMIENTO REAL DEL
MERCADO, MEDIANTE ENCUESTAS
DIRIGIDAS AL PÚBLICO CONSUMIDOR
O A PARTIR DE LA EXPERIENCIA DE
VENDEDORES, PARA CONCLUIR
SOBRE EL COMPORTAMIENTO FUTURO
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ANALOGÍAS HISTÓRICAS
SE FUNDAMENTA EN UN ANÁLISIS
COMPARATIVO DE CASOS SIMILARES
AL QUE SEESTUDIA. TRATA DE
RECONOCER PATRONES DE SIMILITUD
PARA SACAR CONCLUSIONES Y
OBTENER UN PRONÓSTICO: productos
similares, producto en otros mercados, etc.
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MÉTODO DELPHI
PRETENDE LLEGAR A UN CONSENSO A
TRAVÉS DE LA OPINIÓN DE EXPERTOS,
EVITANDO LA CONFRONTACIÓN DE
LOS MISMOS, YA QUE NO EXISTE UNA
INTERACCIÓN DIRECTA ENTRE LOS
PARTICIPANTES. ESTOS EXPRESAN
LIBREMENTE SUS OPINIONES.
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MÉTODODELPHI

• Los expertos responden un cuestionario
• Se obtiene la media y desviación de cada pregunta
• Se pide justificar respuesta a aquellos que se
encuentran fuera del rango de dos o mas
desviaciones, sobre la media de cada pregunta.
• Se pasa esta opinión a todos los participantes y se
vuelve a aplicar el cuestionario

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MÉTODO DELPHI
• El proceso se repite hasta lograr un
consenso en lasdiferentes preguntas o hasta
identificar subgrupos de opiniones
• Con la información obtenida se procede a la
toma de decisiones.
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CONSENSO GENERAL
• SE REÚNE A UN GRUPO DE EXPERTOS
• A PARTIR DE UNA LLUVIA DE IDEAS
SE ESTABLECEN DISCUSIONES
HASTA LLEGAR A UN ACUERDO QUE
REFLEJE EL SENTIR DE LA MAYORÍA

16

IMPACTO CRUZADO
DESARROLLAR UNA MATRIZ PARA
ESTUDIAR LOS EFECTOS DE
DIVERSOS FACTORES...