Matriz De Relacion

Matriz de relación. Gráfico de filas y columnas que permite priorizar alternativas de solución, en función de la ponderación de criterios que afectan a dichas alternativas.
Contenido[ocultar] * 1 Desarrollo de la matriz de relaciones * 1.1 Usos más frecuentes * 1.2 Otros nombres * 1.3 Procedimientos * 1.4 Herramientas que se relaciona con la matriz de relación *1.4.1 Técnica de Grupos Nominales * 1.4.2 Diagrama causa-efecto * 2 Fuentes |
Desarrollo de la matriz de relaciones
Es importante desarrollar la matriz de relaciones entre los requerimientos del consumidor y las características de control del producto final, ya que existen diferentes niveles de correlación entre los requerimientos del consumidor y las características del producto, seutilizan un grupo de símbolos para identificar la significancia de estas relaciones.
El beneficio de llenar esta matriz de relaciones utilizando los símbolos apropiados, es que rápidamente nos indica, si es que las características de control del producto final cubren adecuadamente los requerimientos o expectativas del consumidor.
La ausencia de símbolos (o una gran mayoría de relacionesdébiles), nos indican que algunos requerimientos del consumidor no están listados (paso 1) o muestran una relación débil con las características de control del producto final (paso 2), y que por lo tanto el diseño tiene una probabilidad muy baja de cumplir los requerimientos o expectativas del consumidor. Por el contrario el poner en exceso relaciones fuertes nos indica que se están considerando todaslas características del producto como imprescindibles para satisfacer los requerimientos del consumidor, y esto ocasionaría esfuerzos innecesarios.
Un aspecto muy importante de esta matriz de relaciones es su habilidad de identificar requerimientos de diseño conflictivos; en este caso, el diseño debe ser optimizado para cumplir con objetivos individuales y concretos (El método de Taguchi esutilizado para esto).
En este paso, puede llegar a ser necesario que se modifiquen o cambien las características de control del producto final, para asegurar que todos los requerimientos del consumidor estén adecuadamente expresados.
Usos más frecuentes
* Cuando se requiere tomar decisiones más objetivas.
* Cuando se requiere tomar decisiones con base a criterios múltiples.
Otros nombres* Matriz de priorización: La matriz de priorización o matriz multicriterio es una herramienta verbal que se utiliza para evaluar distintas opciones puntuándolas respecto a criterios de interés para un problema, de manera que se intenta objetivar la elección.
Para elaborar y utilizar la matriz de priorización debemos seguir rigurosamente los siguientes pasos:
* Primer paso: elaboraruna lista con las opciones del problema a calificar.
* Segundo paso: escoger criterios.
* Tercer paso: diseñar la matriz señalando las opciones y los criterios.
* Cuarto paso: establecer un baremo para evaluar las diferentes opciones.
* Quinto paso: otorgar a cada opción un valor, resultado de operar las calificaciones de cada criterio.
* Sexto paso: valorarlos resultados.
* Matriz de selección: Las matrices de selección y evaluación de problemas son arreglos de filas y columnas donde las primeras constituyen las alternativas (problemas, causas, soluciones) que requieren ser jerarquizadas y las columnas los múltiples criterios que conviene utilizar en la selección. La utilidad del análisis a través de matrices reside en que ayuda a los grupos detrabajo a tomar decisiones mas objetivas, cuando se requiere tomarlas sobre la base de criterios múltiples.
Procedimientos
1. Definir las alternativas que van a ser jerarquizadas.
2. Definir los criterios de evaluación.
3. Definir el peso de cada uno de los criterios.
4. Construir la matriz.
5. Definir la escala de cada criterio.
6. Valorar cada alternativa con...