MATRIZ DE RIESGO DEUDORES

RIESCO
CONSECUENCIA
CONTROL
ACTIVIDADES DE VENTA
Entrega de información errada a los clientes con relación a los productos, características y precios
Devolución de los pedidos

Devolución demercancía
Aumento de costos
Perdida de los clientes
Descuadre en los inventarios
Inconformidad del cliente
Emitir precios errados en la cotización
Perdida de dinero
Mala facturación
Productosno satisfagan las necesidades de los clientes


Implementar un sistema para mayor comunicación entre el área de vta y bodega
Capacitación a los vendedores con respecto a los productos, precios etcRealizar listas de precios
Verificar y actualizar periódicamente los listados de precios
Registro y actualización de inventarios, precios
Ficha técnica
Catalogo de productos
Ofrecer a losclientes productos de líneas no disponibles o fecha de entrega no programadas
Perdida de credibilidad
Perdida de los clientes
Inconformidad por parte del cliente
Mala imagen y referencia de la empresaInsatisfacción del cliente
No cumplir con la entrega del producto al cliente
Fortalecer el control de inventarios
Actualizar catálogos de cuentas
Verificación de inventario antes de ofrecerproductos
Alimentar el sistema de tal forma que refleje las existencias
Verificación del inventario antes de cotizar
Actualizar los inventarios
No ofrecer el producto hasta no tenerlo en físicoRealizar inventarios periódicamente
Envió de mercancía y no registro de la factura.
No registro de la venta en la contabilidad
Hurto de la mercancía
Información errada en la presentación de informesDescuadre del inventario
Retraso en el proceso de cobro de la factura
Dificultad en la gestión de cobro
Perdida de dinero
Perdida de mercancía
Consecutivo en la factura
Verificar que la remisióncuente con la facturación y sea consecutiva
Realizar inventario periódicamente
No permitir salida de mercancía hasta no estar facturada
Hacer comparaciones periódicamente de las remisiones con...