Matriz de Sentido

MATRIZ DE SENTIDO




No. PREGUNTA
PREGUNTA
SUJETO 1
OBSERVACIONES
1
¿La empresa cuenta con una estructura organizacional definida?
Gerente General
Transportes “Izeppi” no dispone deuna estructura organizacional definida.
2
¿La empresa tiene un organigrama escrito, conocido y acatado por toda la organización?
Gerente General
No cuenta con una representación gráfica de laestructura de la organización.
3
¿Se establecen claramente las áreas de responsabilidad y autoridad?
Gerente General
Actualmente no están definidas las áreas de una forma clara, o sea lasresponsabilidades no funcionan de manera eficiente.
4
¿Cómo evalúa la empresa o determina si las funciones operativas y administrativas son eficientes y satisfactorias para el cliente?
Gerente General
Lasdiferentes funciones operativas y administrativas no son tan satisfactorias porque existen reclamos de parte de los clientes en la prestación del servicio.
5
¿Los colaboradores de la empresa tienenbien definido de quien recibir las instrucciones laborales?
Gerente General
Existe muchos problemas entre los colaboradores porque no existe una comunicación correcta de parte de los jefesinmediatos, uno da una instrucción y otro jefe otra.
6
¿La empresa tiene políticas, manuales de procedimientos y descripción de cargos funciones escritos, conocidos, y acatados por todos los colaboradoresde la organización.
Gerente General
No tienen estas herramientas administrativas para el buen desempeño de las funciones administrativas.
7
¿Cómo está contratado los colaboradores de laorganización?
Gerente General
Están contratados a tiempo completo todo el personal a excepción de las monitoras/niñeras.
8
¿Quién falta en el equipo de trabajo y quien sobra?
Gerente General
Senecesita un contador general, un gerente de operaciones, un mecánico, una recepcionista, un conserje y un mensajero.
9
¿Considera que actualmente se es lo suficientemente competitivo en la estructura...