Matriz De Valoracion De Filosofia
Páginas: 6 (1264 palabras)
Publicado: 3 de junio de 2012
ABA Seguros
La productividad y la calidad aumentaron con la solución, reflejándose en mejor servicios y rentabilidad en los proyectos realizados en la compañía.
Perfil
ABA SEGUROS es una empresa especializada en el ramo de daños. Han desarrollado una amplia gama de productos que les permite ofrecer a sus clientes, además de tarifas competitivas, un servicio de calidad a través de suextensa red de agentes profesionales en seguros.
Adicionalmente, desarrollan la infraestructura en oficinas, cubriendo de manera estratégica toda la República Mexicana; utilizan la más alta tecnología para brindar, a través de su centro de servicio a clientes, la asesoría que estos requieran. Cuentan con una red de más de 3,750 proveedores a nivel nacional. Además, tienen los más capacitadosajustadores y técnicos para otorgar el mejor servicio a sus clientes, las 24 horas los 365 días del año.
ABA SEGUROS tiene como misión principal, ofrecer excelencia en el servicio a través de sus empleados y agentes de seguros, siempre atendiendo a su filosofía que está sustentada en tres principios: Servicio al cliente, Respeto a las personas y a la competencia y Búsqueda de la excelencia.Actualizar para Cumplir Objetivos
En ABA SEGUROS, es esencial contar con lo mejor en tecnología para cumplir cabalmente con su compromiso de excelencia en el servicio que otorgan a sus clientes. Fue por esto, que decidieron llevar a cabo una actualización en su tecnología, en principio se buscó identificar en qué área era necesario llevar a cabo esta mejora.
Ingeniería de Software, áreaencargada del desarrollo de software, que forma parte del nuevo modelo de trabajo de la compañía, fue la elegida para llevar a cabo la actualización. En esta área, los equipos de trabajo están distribuidos en diferentes instalaciones, conectándose vía VPN, que es una red privada virtual, a través de Internet, para acceder al repositorio de código (sistema que permite a varios usuarios trabajar de formasimultánea sobre los mismos archivos) y a los documentos necesarios para desarrollar sus tareas.
El trabajo en equipo en el desarrollo de software es una tarea vital para que los buenos resultados salten a la vista, y contar con una herramienta que facilite la colaboración y maximice los resultados siempre es de gran ayuda. “El desempeño, la integridad de datos y la facilidad de uso, ofrecidospor la herramienta que utilizábamos, no era el que requeríamos para nuestro nuevo modelo de trabajo en el desarrollo de software”, comenta Pedro Arturo, Gerente de Arquitectura, Diseño y Desarrollo de Aplicaciones de ABA SEGUROS.
“El desempeño, la integridad de datos y la facilidad de uso, ofrecidos por la herramienta que utilizábamos, no era el que requeríamos para nuestro nuevo modelo detrabajo en el desarrollo de software” Pedro Arturo, Gerente de Arquitectura, Diseño y Desarrollo de Aplicaciones de ABA SEGUROS.
Probando Soluciones
ABA SEGUROS buscaba realizar una migración de su Visual Source Safe, herramienta que permite a diferentes usuarios u operadores trabajar en distintas versiones de un proyecto al mismo tiempo, para lo que solicitó una prueba de concepto aMicrosoft. CrossHorizons, socio de negocios tecnológico de Microsoft, brindó apoyo a la aseguradora para identificar la solución adecuada a implementar y sobre todo, el marco que regularía la implantación de la solución.
La experiencia previa de CrossHorizons, Gold Certified Partner de Microsoft, en la consultoría enfocada a optimizar procesos de construcción de software y el hecho de conocer conprofundidad las áreas de oportunidad en los procesos de desarrollo de ABA SEGUROS, facilitó el diseño de la prueba de concepto que permitiera identificar la factibilidad de la solución tecnológica propuesta y el impacto en los procesos que la misma tendría.
Durante la prueba de concepto, se evaluaron y calificaron el desempeño, la integridad, facilidad de uso y seguridad de la solución que...
La productividad y la calidad aumentaron con la solución, reflejándose en mejor servicios y rentabilidad en los proyectos realizados en la compañía.
Perfil
ABA SEGUROS es una empresa especializada en el ramo de daños. Han desarrollado una amplia gama de productos que les permite ofrecer a sus clientes, además de tarifas competitivas, un servicio de calidad a través de suextensa red de agentes profesionales en seguros.
Adicionalmente, desarrollan la infraestructura en oficinas, cubriendo de manera estratégica toda la República Mexicana; utilizan la más alta tecnología para brindar, a través de su centro de servicio a clientes, la asesoría que estos requieran. Cuentan con una red de más de 3,750 proveedores a nivel nacional. Además, tienen los más capacitadosajustadores y técnicos para otorgar el mejor servicio a sus clientes, las 24 horas los 365 días del año.
ABA SEGUROS tiene como misión principal, ofrecer excelencia en el servicio a través de sus empleados y agentes de seguros, siempre atendiendo a su filosofía que está sustentada en tres principios: Servicio al cliente, Respeto a las personas y a la competencia y Búsqueda de la excelencia.Actualizar para Cumplir Objetivos
En ABA SEGUROS, es esencial contar con lo mejor en tecnología para cumplir cabalmente con su compromiso de excelencia en el servicio que otorgan a sus clientes. Fue por esto, que decidieron llevar a cabo una actualización en su tecnología, en principio se buscó identificar en qué área era necesario llevar a cabo esta mejora.
Ingeniería de Software, áreaencargada del desarrollo de software, que forma parte del nuevo modelo de trabajo de la compañía, fue la elegida para llevar a cabo la actualización. En esta área, los equipos de trabajo están distribuidos en diferentes instalaciones, conectándose vía VPN, que es una red privada virtual, a través de Internet, para acceder al repositorio de código (sistema que permite a varios usuarios trabajar de formasimultánea sobre los mismos archivos) y a los documentos necesarios para desarrollar sus tareas.
El trabajo en equipo en el desarrollo de software es una tarea vital para que los buenos resultados salten a la vista, y contar con una herramienta que facilite la colaboración y maximice los resultados siempre es de gran ayuda. “El desempeño, la integridad de datos y la facilidad de uso, ofrecidospor la herramienta que utilizábamos, no era el que requeríamos para nuestro nuevo modelo de trabajo en el desarrollo de software”, comenta Pedro Arturo, Gerente de Arquitectura, Diseño y Desarrollo de Aplicaciones de ABA SEGUROS.
“El desempeño, la integridad de datos y la facilidad de uso, ofrecidos por la herramienta que utilizábamos, no era el que requeríamos para nuestro nuevo modelo detrabajo en el desarrollo de software” Pedro Arturo, Gerente de Arquitectura, Diseño y Desarrollo de Aplicaciones de ABA SEGUROS.
Probando Soluciones
ABA SEGUROS buscaba realizar una migración de su Visual Source Safe, herramienta que permite a diferentes usuarios u operadores trabajar en distintas versiones de un proyecto al mismo tiempo, para lo que solicitó una prueba de concepto aMicrosoft. CrossHorizons, socio de negocios tecnológico de Microsoft, brindó apoyo a la aseguradora para identificar la solución adecuada a implementar y sobre todo, el marco que regularía la implantación de la solución.
La experiencia previa de CrossHorizons, Gold Certified Partner de Microsoft, en la consultoría enfocada a optimizar procesos de construcción de software y el hecho de conocer conprofundidad las áreas de oportunidad en los procesos de desarrollo de ABA SEGUROS, facilitó el diseño de la prueba de concepto que permitiera identificar la factibilidad de la solución tecnológica propuesta y el impacto en los procesos que la misma tendría.
Durante la prueba de concepto, se evaluaron y calificaron el desempeño, la integridad, facilidad de uso y seguridad de la solución que...
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