Matriz DOFA. Misión, Visión y Valores.

VALORES: Describe la forma de trabajar y de existir de una empresa para alcanzar su visión. Define el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestión de la organización. Constituyen la filosofía institucional y el soporte de la cultura organizacional. El objetivo básico de la definición de valores corporativos es el de tener un marco de referencia que inspire y regule la vidade la organización. Los valores corporativos es la respuesta a la pregunta, ¿En que creemos y como somos?

EJEMPLOS
DECLARACIÓN DE LOS VALORES DE GAS NATURAL.
Orientación al cliente
Compromiso con los resultados
Sostenibilidad
Interés por las Personas
Responsabilidad Social
Integridad
DECLARACIÓN DE LOS VALORES DE KPMG.
Lideramos con el ejemplo
Trabajamos en equipo
Respetamos a lapersona
Analizamos los hechos y brindamos nuestra opinión
Nos comunicamos abierta y honestamente
Nos comprometemos con la comunidad
Ante todo, actuamos con integridad
DECLARACIÓN DE LOS VALORES DE FORD.: Nuestros valores: Hacemos bien las cosas para nuestra gente, nuestro ambiente y nuestra sociedad, pero sobretodo para nuestros clientes.
MISION
La misión es el motivo, propósito, fin o razón deser de la existencia de una empresa u organización porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quién lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, losrecursos disponibles, y sus capacidades distintivas. Define el negocio al que se dedica la organización, las necesidades que cubren con sus productos y servicios, el mercado en el cual se desarrolla la empresa y la imagen pública de la empresa u organización. La misión de la empresa es la respuesta a la pregunta, ¿Para que existe la organización?
EJEMPLOS
DECLARACIÓN DE LA MISIÓN DE GAS NATURAL:La Misión del Grupo Gas Natural es atender las necesidades energéticas de la sociedad, proporcionando a sus clientes servicios y productos de calidad respetuosos con el medio ambiente, a sus accionistas una rentabilidad creciente y sostenible y a sus empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias profesionales.
DECLARACIÓN DE LA MISIÓN DE LA PRESTIGIOSA CONSULTORA KPMG: Transformar elconocimiento en valor para el beneficio de nuestros clientes, nuestra gente y los mercados de capitales.
DECLARACIÓN DE LA MISIÓN DE FORD: Nuestra misión: somos una familia global, diversa con una herencia orgullosa, confiada apasionado a proporcionar productos excepcionales y servicios.

VISION
La visión se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo yaliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad. La visión es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado, etc. Define ydescribe la situación futura que desea tener la empresa, el propósito de la visión es guiar, controlar y alentar a la organización en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organización. La visión de la empresa es la respuesta a la pregunta, ¿Qué queremos que sea la organización en los próximos años?

EJEMPLOS
DECLARACIÓN DE LA VISIÓN DE GAS NATURAL: Ser un Grupo energético y deservicios líder y en continuo crecimiento, con presencia multinacional, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes, una rentabilidad sostenida a sus accionistas, una ampliación de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados y una contribución positiva a la sociedad actuando con un compromiso de ciudadanía global.
DECLARACIÓN DE LA...