matriz dofa

DE DEBILIDADES, AMENAZAS, FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES... EN
LAS PYMES
En todos los manuales de Marketing hay un nombre que se repite: Análisis DAFO. Más
que una nueva marca de detergente o lo último en telefonía móvil, el DAFO es el
análisis de las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de una compañía,
tanto en relación con el mercado y su entorno (donde se enmarcarían lasOportunidades, y también las Amenazas), como en relación con la propia organización
(ahí entran en juego las Fortalezas y las Debilidades).

Análisis DAFO
Aná
Factores Externos

Factores Internos

Oportunidades
Amenazas

Fortalezas
Debilidades

El análisis DAFO aparece dentro del Plan de Marketing como un capítulo de
conclusiones. Tras haber realizado en análisis de posicionamiento, enel cual la
empresa define cuál es la “posición” que quiere tener en el mercado, y del análisis del
mercado, en el cuál se estudia la oferta y la demanda, en esta etapa es cuando se
reflexiona en qué medida afecta a la empresa dichas variables.

ANÁLISIS POSICIONAMIENTO

Análisis posicionamiento

ESTUDIO DE LA OFERTA
ESTUDIO DE LA DEMANDA
CONCLUSIONES

DAFO

MIX DE MARKETINGEstudio del mercado
Conclusiones iniciales
Plan de marketing

PLAN DEACCIONES

El fin último del análisis DAFO es Ayudar a establecer los Objetivos de la empresa y a
desarrollar las Estrategias de Marketing y Programas en el Marketing Mix que, por un
lado capitalicen las Oportunidades y Fortalezas, y por otro, contrarresten las Amenazas
y Debilidades.
Planteado así, es bastante sencillo, ladificultad estriba en saber distinguir las
Amenazas y las Debilidades y sobre todo en dirigir las acciones para conseguir que

El DAFO en las Pymes

1

estas características se conviertan en Fortalezas y Oportunidades. Y lo más difícil es
que las pequeñas y medianas empresas se den cuenta de su utilidad. El DAFO es un
pequeño puzzle que hay que ir ensamblando, estudiando, analizando paraconvertirlo
en lo que es: una herramienta fundamental para saber qué lugar ocupa cada empresa
en el mercado y cómo fortalecer o mejorar esa presencia y como no, dirigir los pasos
hacia el futuro.
Así que los elementos del análisis DAFO serían los siguientes:
•

Debilidades, que son también las capacidades, recursos y posiciones
alcanzadas que limitan las posibilidades de aprovechar lasOportunidades, por
lo que hay que intentar evitarlas o paliarlas.

•

Amenazas, en los que se incluyen todas las fuerzas procedentes del entorno,
la competencia o el mercado que pueden presentar dificultades para la
empresa, por ejemplo, puede ser el lanzamiento de un nuevo producto al
mercado de un competidor.

•

Fortalezas, aquí habría que situar las capacidades, recursos y posicionesalcanzadas en determinadas áreas empresariales y en el mercado, que ayudan
a aprovechar las Oportunidades o a superar las Amenazas: tecnología del
producto, imagen, costes,...

•

Oportunidades, son las fuerzas procedentes del entorno, competencia o
mercado que suponen ocasiones que la empresa debe aprovechar para
mejorar su posición. Un ejemplo puede ser la retirada de un competidor delmercado.

Ejemplo
A continuación presentamos un ejemplo práctico sobre cómo es un Análisis DAFO para
ARDOA, una empresa dedicada a la elaboración de vinos con la Denominación de
Origen (D.O.) de Navarra.

D

Debilidades

F

Fortalezas

El DAFO en las Pymes

A

Amenazas

O

Oportunidades

2

•
•

D

A

•

F

O

•
•

•
•
•
•
•

Existen 3 Bodegas quecopan el Mercado
de vinos de Navarra, que son más fuertes.
Mala imagen del vino por parcialidad en
campañas antialcohol, etc., y cambio de
hábitos del consumidor.
El consumo de vinos populares ha
descendido, y éstos suponen el 76% de las
ventas de ARDOA.
Los jóvenes todavía consumen poco vino.
Subida de precio del vino en general,
superior a otras bebidas sustitutivas.
•

D

•
•...